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Celular Android LG G3

LG G3

Equipado con la mejor tecnología, LG G3 entrega una simple e intuitiva experiencia de uso gracias a nuevas características inspiradas en los consumidores para ofrecerles un smartphone único e innovador.

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Características LG G3

Procesador

2,5 Ghz

RAM

4 GB

Sistema Operativo

Android 4.4.2 (KitKat)

Pantalla

5,5 Pulgadas / Quad HD / 2560x1440

Memoria

4 GB

Cámara

13 MP OIS + con Laser Autofocus / 2,1 frontal.

Conectividad

3G / 4GLTE

Batería

3000 mAh

Equipado con la mejor tecnología, LG G3 entrega una simple e intuitiva experiencia de uso gracias a nuevas características inspiradas en los consumidores para ofrecerles un smartphone único e innovador.

LG G3
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Accesorio Quickcircle LG G3

Conoce todas las características de LG G3 en profundidad en los artículos que hemos preparado para ahondar en el producto.
Revisa todos aquí.

 

Últimos reviews

Reviews de usuarios

Publicado por Carlos Schiavon hace 3 años:

Buen dia recientemente adquirí un LG G3 y me presenta el siguiente problema…. Eventualmente al recibir una llamada el telefono se bloquea y queda la pantalla en negro sin posibilidad de reiniciar el equipo. La unica solucion es conectarlo y esperar que se reinicie. No puedo apagarlo ni siquiera dejando presionado el boton de encendido durante un largo periodo. Que puedo hacer? A penas tengo 3 semanas con el equipo.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Carlos, para el inconveniente presentado en tu equipo este debe ser evaluado por servicio técnico, si tu equipo fue adquirido con plan o prepago con algunos de los operadores del país debes derivarlo directamente con servicio técnico con tu operador para una evaluación de tu equipo. Saludos y buen día.

Publicado por Mariana Ciscatto hace 3 años:

Hola, desde hace tres días estoy usando este terminal y no logro quitar la voz de guía que tiene y que es realmente insoportable, lee hasta las partes que toco de las paginas web ni hablar cuando estoy atendiendo una llamada por ultimo no se como cambiar el touch para darle uso a las aplicaciones o a todo, presiono y luego dos toques el cual es una perdida de tiempo, gracias.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Mariana, para desactivar la voz guía , debe ingresar a menú -ajustes-sistema-accesibilidad-talkback desactivado pinchando 2 veces en cada ícono, Saludos y buen día.

Publicado por Ariel Espinoza hace 3 años:

Amigos, tengo una duda. hace 2 días adquirí este terminal ( LG G3 D855 ) y quiero conectarme a Red 4G LTE , mi compañía telefónica tiene acceso a esa red, pero en mis opciones de red en mi LG G3 no me aparece la pestaña 4G , solo 2G/3G y según tengo entendido por lo que dice en sus características que SI es 4G LTE, puede responderme por que no me aparece la pestaña 4G LTE ??? Gracias espero su pronta respuesta.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Ariel, esto sucede cuando el equipo fue adquirido mediante compra internacional, es por eso que no le aparece la red 4G en este caso el operador de telefonía puede instalar el software correspondiente al país para que funcione el 4G siempre y cuando este en el rango de banda de 2600. Saludos y buen día.

Publicado por Ernesto R hace 3 años:

Disculpa cuales son los artículos que oficialmente vienen con el equipo? Ya que tuve una situación desafortunada

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Ernesto, el equipo móvil debe traer audifonos,manual de uso, cargador, batería. Saludos y buen día.

Publicado por Harold Galviz hace 3 años:

Mi movil solo aparece en el control remoto la opcion de tv audio y decodificadores quisuiera saber como hago para adecuarlo con un aire o un proyector gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Hardold, debes agregar un nuevo control y ver las opciones para agregar dispositivos. Saludos.

Publicado por Alexander Reyes Moreno hace 3 años:

Buenos días. Compre el celular Lg g3 hace unos días y no he podido hacer que la alarma suene cuando el celular esta apagado. Suena sin problemas cuando esta encendido. Que debo hacer? Muchas gracias.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Alexander, La alarma no funciona si el equipo se encuentra apagado, solo cuando esta encendido. Saludos y buen día.

Publicado por Ordna Seven hace 3 años:

Hace 1 semana he adquirido el dispositivo y quiero restringir las llamadas entrantes, para lo cual me pide una contraseña. Cuál sería la contraseña que trae de fábrica?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola! intente acceder bajo la contraseña 0000 u 1234. Cuéntanos como te va. Saludos.

Publicado por Yamile Olvera hace 3 años:

Buenas tardes. Tengo un problema con mi G3
De repente desapareció el lápiz que da acceso a la edición de fotografías.
¿qué puedo hacer?
Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Yamile, debe ir a la barra de notificaciones y presionar la tecla quick memo e activar el lápiz. Saludos y buen día.

Publicado por Juan Jose Lenguasco Gil hace 3 años:

Hola a todos,el problema que tengo con el g3 es que me he dado cuenta de que le ha salido una pequeña marca al lado del microfono,es decir,la carcasa rajada por donde esta el microfono,y yo no he hecho ningun mal uso del movil.El caso es que navegando por foros he visto que posiblemente sea defecto de fabricacion,si es asi me gustaria saber si me lo cubre la garantia.
Saludos.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Juan José, Lo que indica como un defecto de fabricación no es tal que es una marca en su carcasa y no en su funcionamiento, este tipo de inconvenientes no son cubiertos por garantía. Saludos.

Publicado por Joaquín Suazo hace 3 años:

Hola Hace unos dias contrate un plan en Clarochile con el Lg G3, al segundo dia de uso al estar grabando un video a los dos minutos treinta segundos comenso a enviar mensajes de error por temperatura, luego se bloqueó y finalmente se apagó. Lo lleve a servicio tecnico pero solo me dieron que se recalienta porque al grabar en QHD y al tener el procesador cerca de los Flashes Led sube la T° porque no tiene ventilacion. Asique no grabara en QHD solo HD, bueno todo eso puede ser sierto, pero las dudas mias ahora son mayores pues, se supone. Que he contratado un Plan que no es muy varato y ademas teniendo un aparato que se supone tiene esas caracteristicas (las de poder grabar en QHD) no voy a poder grabar en QHD porque se recalienta???
He leido que estan lanzando actualizaciones de Firmware que en algo podrían solucionar ese problema, pero realmente lo solucionaran cuando esten disponibles en Chile o este Gran Aparato se convertira solo en un Elefante Blanco.
Gracias espero alguna respuesta.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Joaquín, Si se refiere a grabaciones en UHD (a lo mencionado como QHD) si es posible de manare nativa, ahora si ud posee alguna carcasa esto provoca que tome más temperatura aún, recomendamos verificar esto y si el inconveniente continúa, envía tu equipo directamente a servicio técnico con tu operador. Saludos y buen día.

Publicado por Jonathan Martínez hace 3 años:

Hola, acabo de adquirir mi equipo LG G3 y no hay manera de transferirle música! Alguien podría decirme como? Lo he intentado de todas las maneras posibles y ninguna funciona!

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Jonathan, para agregar música en tu Smartphone debes conectar el equipo a su PC o notebook, luego al aparecer el icono del Smartphone (carpeta de archivos) debes seleccionarlo, y por último, debes copiar los archivos desde la carpeta de origen (PC) en su computador al icono antes mencionado o a una carpeta (música) de esta manera tendrás música en tu Smartphone. Saludos y buen día.

Publicado por Jadith Jesus Ezaine Gutierrez hace 3 años:

Buenas tardes quisiera saber si es normal o que tendría que modificar para que mi LG G3 deje de cambiar los ajustes que hago y los accesos directos de pantalla.gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Jedith, Lo que indica en su equipo no es un comportamiento normal, recomendamos se acerque directamente con servicio técnico de su operador para evaluar el funcionamiento de su equipo. Saludos y buen día.

Publicado por Yezika Pascual Quilantan hace 3 años:

No puedo pasar mis videos a mi computadora como le hago?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Yezika, Una vez conectado su equipo en su computador debe buscar la carpeta donde se encuentran sus videos y pegarlos en la carpeta de su ordenador que desee. Saludos y buen día.

Publicado por Victor Reyes Muñoz hace 3 años:

Hola recién tengo un lg g3 hace 3 semanas y se me ha reiniciado 3 veces. 2 de ellas cuando estaba cargando el terminal. Apareciendo el siguiente mensaje : desafortunadamente lg ims se a detenido. Porque es debido este fallo si el terminal es nuevo.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Victor, es recomendable tu equipo sea evaluado por servicio técnico directamente con tu operador, ya que de esta manera no es posible realizar un diagnóstico de lo ocurrido. Saludos y buen día.

Publicado por Manuel Chino Leon hace 3 años:

Buen día.por que no funciona la rotacion automatica ya la active desde ajustes y desde la barra de notificacion y no funciona

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Manuel, por esta vía no es posible determinar el por qué no gira la pantalla de su equipo, de igual manera rotar pantalla no está disponible con todas las aplicaciones, si el equipo no rota con ninguna aplicación recomendamos acercarse a servicio técnico con su operador para una evaluación de su teléfono y así determinar lo ocurrido con el equipo. Saludos y buen día.

Publicado por Diego Mario Sutachan Rincon hace 3 años:

buenas noches de repente mi celular no enciende

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Diego, Para el inconveniente presentado en su equipo es recomendable contactar directamente con servicio técnico de su operador móvil, de esta manera es posible evaluar lo ocurrido con su equipo. Saludos y buen día.

Publicado por Jose Luis Rodriguez hace 3 años:

Hola. Acabo de adquirir mi g3 y tengo un problema. Y es que en mensajeria no hay contactos y no se como importarlos, en la agenda si estan todos. Y al no tener contactos en mensajeria GENIO no encuentra a nadie porque busca en mensageria y no en la agenda. Que puedo hacer?
Gracias de antemano.un saludo

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola José Luis, ¿A que te refieres con mensajería? ¿No puede enviar mensajes? Para enviar un mensaje a sus contactos estos deben estar en el equipo y no en la Sim card, o los puede enviar desde la agenda. Saludos y buen día.

Publicado por Jose Luis Rodriguez hace 3 años:

Perdon por el doble post pero no puedo editarlo. E comprobado y es la aplicacion que no funciona, desde que actualice se cierra y no hay contactos. Hay alguna solucion

Publicado por gaabiii_gg hace 3 años:

Hola sin querer borre algunas aplicaciones que ya vienen incluidas en el lg g3 como “descargas” y “quick remote” ¿cómo las puedo recuperar?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Gabi, No es posible recuperar las aplicaciones eliminadas, te recomendamos acercarte directamente con tu operador y ver alguna alternativa. Saludos y buen día.

Publicado por Eduardo Ojeda hace 3 años:

Hola, me compré hace dos semanas el LG G3 Stylus dual sim. Me ha andado de maravilla hasta hoy. De un momento a otro la pantalla comenzó a parpadear, aparecían rayas de colores y se borró por completo la imágen. Al rato después se podía apreciar algunas cosas del inicio, algunos comandos, pero prácticamente inutilizable ya que no se podía apreciar nada. A las horas después comenzó a mejorar la situación, pero aun quedan detalles en la pantalla. Me atrevería a decir que funcionan a un 93% los colores. Aún se logra apreciar puntos descoloridos y manchas que desperfilan mi equipo.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Eduardo, Para el inconveniente presentado en tu equipo recomendamos acercarte directamente con servicio técnico de tu operador para una evaluación en el funcionamiento de tu equipo. Saludos y buen día.

Publicado por Pedro David Orozco Tzec hace 3 años:

Hola. Acabo de adquirir mi g3 y tengo un problema. Que cuando lo apago no reconose el chip ydeseservicio desactivado o falta SIM Que puedo hacer?
Gracias de antemano.un saludo

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Pedro, Lo que señalas corresponde a un inconveniente con la Sim Card, recomendamos acercarse directamente con su operador móvil para una evaluación. Saludos y buen día.

Publicado por Felipe Chaparro hace 3 años:

Estimados
hace 22 díasme porte a Movistar el g3 que me entregaron es pésimo se calienta, se bloquea, es lento, otroas fallas más. Hoy en la sucursal de.Movistar no quisieron cambiarlo, sólo ofrecen servicio técnico, ojalá alguien de LG se.pueda comunicar conmigo. El teléfono literalmente se lo dejé al jejefe de sucursal para que hiciera lo que quisiera con el. Muy mala impresión de la marca LG.
felipe

Publicado por Osnarci Ramos hace 3 años:

Cuando recibo llamadas, no puedo ver el nombre mi contacto, solo aparece el número .
Ayudenme por favor

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Osnarci, Lo que indica puede ser provocado si no tienes guardado el número del contacto por completo es decir no posee el +cod país y solo posee el número. Saludos y buen día.

Publicado por Jose Villegas Flores hace 3 años:

Hola ase un mes compre g3 mi problemas es cada vez que conecto mis audifones se activa el control de voz lo que provoca que mi celular cambie la cancion o apague el reproductor con cualquier movimiento .es extremadamente molesto no puedo escuchar musica en el celular

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Jose, Desde los ajustes del equipo puedes desactivar el control de voz, esto impide que se cambie la música mientras hablas y se generan voces externas. Saludos.

Publicado por Vicente Asensio Vackon hace 3 años:

Hola,tengo un problema con mi lg g3 y el caso es que donde hay cobertura con el g3 no tengo. Sube y baja constantemente, para que suba a tope lo tengo que poner en modo avion y luego desactivarlo pero al rato se vuelve a quedar con poca cobertura. he instalado la ultima version y nada. He hecho un hard reset y nada sigue igual. Alguna solucion ? con Lollipop se podra solucionar con el modem que trae? Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Vicente, Para el inconveniente presentado con su equipo es recomendable sea evaluado por servicio técnico directamente con su operador. Saludos y buen día.

Publicado por Evert Riveros hace 3 años:

Hola que tal.. Hoy de repente mi lg g3 dejo de reconocer mi sd card..intente con otras sd pero tampoco las reconoce…podria darme alguna solucion..gracias…

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Evert, Por esta vía no podemos entregar algún tipo de solución, le recomiendo su equipo sea evaluado por servicio técnico directamente con su operador de telefonía. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Misael, El G3 soporta como máximo una tarjeta externa SD de 128GB. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Mabel, Debes eliminar el controlador de tu computador, también debes desinstalar PC suite y luego volver a instalarla y conectar su equipo, es importante mencionar que si no posee un sistema operativo original puede presentar ese tipo de inconvenientes con los drivers. Saludos y buen día.

Publicado por Felipe Chaparro hace 3 años:

Lolipop cuando???

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola JuanCa, Desde los ajustes de tu equipo debes ingresar a accesibilidad y en accesibilidad debes desactivar la opción de aumentar pantalla o zoom de pantalla, esto desactiva que la pantalla se amplíe con dos toques. Saludos.

Publicado por Descalzoncillado Veloz hace 3 años:

Hola, mira tengo un problema que me esta volviendo loco. La cosa es que al intentar actualizar el movil a android l no hay manera de que pc suite me reconozca el movil por usb, es mas, creo que el movil tampoco reconoce el pc por que no me aparece ninguna opcion de conexion a pc desde el movil en cambio pro wifi si que lo puedo conectar. En el pasado me funciono e incluso la instalacion de pc suite me la propuso el movil. He probado a desinstalar driver, pc suite, restaurar el movil… y nada de nada, no hay manera… ya no se que hacer, alguna idea?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola! es recomendable además de quitar los drivers, quitar el dispositivo desde el panel de control de su computador, esto puede corregir el inconveniente. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola, Es recomendable desinstalar la aplicación de PC suite y volver a instalar, esta debe ser la 5ta versión PC Suite5, también es posible restablecer los valores del teléfono desde los ajustes para corregir el inconveniente. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Marcela, para el inconveniente presentado en su equipo es necesario se acerque directamente con su operador de telefonía para que su equipo sea desbloqueado y pueda ser utilizado nuevamente. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Erwin, Por el momento no se contempla una actualización en las próximas semanas para nuestro país, si en un futuro llegase a estar disponible será informado por los medios oficiales o directamente en su equipo con un mensaje de sistema para la actualización. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola, te explicamos, la batería dura poco dependiendo del uso que se le de. Si tienes aplicaciones abiertas funcionando por ejemplo. Que el equipo se caliente al ser utilizado es un comportamiento normal del equipo ya que debe disipar la temperatura generada por el equipo, la parte trasera del equipo realiza las funciones de disipador, ¿Cuál es su otra consulta? Para poder entregarle una respuesta. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Abdiel, Para el inconveniente presentado en tu equipo recomendamos sea evaluado por servicio técnico directamente con tu operador, de esta manera es verificado en su funcionamiento y ver la posibilidad de realizar una reparación si es necesaria. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola, Es posible que tengas varias aplicaciones abiertas en segundo plano, ya sea correo electrónico o aplicaciones de mensajería, esto afecta al funcionamiento del equipo, de igual manera no es un comportamiento normal del equipo y es recomendable te acerques a servicio técnico directamente con tu operador de telefonía. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Carlos, Es normal que el equipo se caliente, no es un comportamiento anormal a menos que este supere temperaturas con las que no sea posible tocarlo y queme la mano, sobre todo si esta grabando videos en alta definición esto provoca un calentamiento aun mayor, la lentitud del equipo puede estar determinada por la cantidad de aplicaciones que se encuentran abiertas en segundo plano, ya sea correo electrónico o se encuentre realizando alguna descarga. Si el comportamiento del equipo presenta anomalías es recomendable que sea evaluado por servicio técnico directamente con su operador de telefonía. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Jose, primero que todo ,debes tener contratado el plan de telefonía 4g , si no cuentas con este servicio no podrás hacer funcionar el equipo en esa banda, ¿Cuentas con este plan de datos?. Quedamos atentos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Abdiel, si bien esta función permite compartir la conexión de internet a varios dispositivos , administrando sus accesos, netamente dependerá del firmware del equipo. Ya no pasa netamente por configuración, sino porque el sistema del móvil no viene con esta opción. sino que dependerá de la compañía que esta funcionando actualmente si es que cuenta con firmware que ellos provean , pero es muy difícil ya que el equipo fue adquirido fuera. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Edna, Recomendamos que lo encienda y presione las teclas de volumen ambas a la vez por 5 segundos en donde el móvil se reiniciará, estaremos atento a comentarios. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola, puedes llevarlo a nuestro servicio técnico ubicado en Vitacura 2949, Edificio Millenium. O bien llamar a nuestro Call Center al 800 54 2000 o desde celulares al 022 299 54 54, nuestro equipo te ayudará con lo que necesites. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Jen, Debe verificar en los ajustes de pantalla y bloqueo, en estas secciones puede activar esa función y además la función de apagado de pantalla. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola jhon, Es posible que la red a la que esta conectado, este sobrepasando la cantidad de dispositivos conectados o tenga algún filtro MAC o IP si verificado esto el inconveniente continua es importante que su equipo sea evaluado por servicio técnico. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola, si el móvil está quemando las tarjetas microsd esto ya no es normal es por eso que se recomienda que acuda a su operador de telefonía, para que el equipo sea ingresado a servicio técnico. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Alejandro, recomendamos que reinstales la aplicación en el teléfono móvil y en los permisos de la instalación debes tickear opción de fotos /archivos multimedia e intenta actualizar. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Alejandro, Si adquiriste el equipo móvil en empresa de importaciones , para hacer válida la garantía debes comunicarte directamente con ellos ya que LG electronics no tiene garantía internacional. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Alejandro, por lo que nos comentas favor acudir directamente a tu operador de telefonía para que sea evaluado el equipo móvil, o en su defecto verificar el software del equipo. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola, Este mensaje lo entrega porque aún no hay registrada una actualización para su equipo móvil , generalmente los operadores de telefonía avisan al cliente al ser liberada una actualización. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Estimado, la aplicación spotify entrega aparte de la canción u disco información del disco a partir de datos enviados directamente por ellos llamados técnicamente datos ID3 o información , esto pasa netamente por los desarroladores de la aplicación. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola dwin, intente descargar otro software visor de archivos e intente nuevamente , lo mas probable que el archivo tenga problemas. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Edwin, ¿Esta aplicación está activada en la computadora personal tambien?, como iniciar sesión en Office 365 y instalar el office en la computadora conectado a la red recomendamos verifica el link oficial https://support.office.com/es-ar/article/Set-up-mobile-apps-for-Office-365-for-Business-on-your-Android-6ef2ebf2-fc2d-474a-be4a-5a801365c87f Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Edgar, para este tipo de preguntas recomendamos contactar a nuestro equipo de Ecuador https://www.facebook.com/LGEcuador ellos te podrán ayudar y responder. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Leyson, Ese es el promedio en cuanto a duración, ya que al tener un sistema operativo este tiene procesos que están ejecutándose constantemente en el sistema por lo cual es totalmente normal. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Danilo, por lo que nos comentas , tenemos que derivar el caso al área correspondiente por lo que agradeceríamos nos enviaras un pantallazo(imagen) del mensaje para que tengamos pruebas al respecto y poder enviarlo al área pertinente. Puedes enviarlo a cualquiera de nuestras redes sociales https://www.facebook.com/MundoLG o bien en Twitter a @MundoLG, explicándonos que hablamos por este blog. Quedamos atentos. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Estimada Liliana, debes ingresar a la cámara fotográfica e ir a ajustes (icono de engranaje) seleccionar sonido de obturador o disparo y dejarlo en ninguno. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Buenos días, te copiamos el facebook de nuestros amigos de España https://www.facebook.com/LGespana ellos pueden ayudarte de forma más específica con tu pregunta. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Hola Luis, es posible que la aplicación no sea compatible independiente si están marcados los orígenes desconocidos. Saludos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Estimado, Es recomendable que realices una calibración nuevamente para su equipo, para eso debe ingresar a General – Gestos – Calibración del sensor de movimiento. Si no da resultado es recomendable se acerque directamente con su operador de telefonía. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Estimado, aún no tenemos fecha por parte de las operadoras. Cuando las haya las comunicaremos. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Estimado, Es posible solo se seleccionara la opción en vista de contactos de mail es recomendable cambies la vista de los contactos, para esto debes ingresar a Teléfono – contactos, en contactos debes seleccionar sub menú (3 líneas) luego ingresar a ajustes – vista contactos y puedes seleccionar todos los contactos así se mostraran todos los contactos que estén en su equipo. Saludos y buen día.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Estimado Alejandro, lamentablemente no es posible realizar ese tipo de modificaciones a la cámara de manera nativa. Si tienes más dudas sólo escríbenos, saludos

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Estimado Carlos, te recomendamos verificar directamente con el desarrollador de la aplicación, este inconveniente no representa un problema en el funcionamiento del equipo, ocurre en la aplicación. De igual manera recomendamos volver a instalar esta aplicación, saludos que tengas una buena tarde.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Estimada Catalina, te recomendamos que te acerques directamente con tu nuevo operador y solicitar la configuración de los APN exactos para la conexión a la banda correcta. Saludos y esperamos que el inconveniente se solucione muy pronto, un abrazo.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Estimado Rafael, ¿Nos podrías indicar cuál es el modelo exacto del equipo? De esa forma de podremos ayudar a solucionar el inconveniente. Saludos y quedamos atentos.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Estimado David, lamentablemente sólo es posible manejar las aplicaciones que vienen por defecto y no agregar otras que requieren de pantalla completa. Saludos y que tengas una buena semana.

Equipo LG Mobile
Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

Estimada Keila, es posible que tu equipo no cuente con los APN correctos, le recomiendo acudir directamente con su operador de telefonía para una evaluación. Esperamos que puedas solucionar lo más pronto el inconveniente, saludos.

Publicado por juan anibal hace 3 años:

Tengo un g3 desde hace una semana. Ya presenta la dificultad de no giro aun estando. Encendida. Dicha funcion.
Baje una aplicacion Cpu_z para verifi ar los sensores , veo que el sensor aceleromtro en el eje x no presenta variacion al girarlo , los ejes y. Y z si varian. Que hacer? Me han dicho q puede ser un virus .

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado Juan, es recomendable que tu equipo sea evaluado por el servicio técnico, debes acudir directamente con tu operador de telefonía para una evaluación de su dispositivo, y así entregarle una respuesta de lo ocurrido con su teléfono. Un gran abrazo y estaremos en contacto, saludos!

Publicado por Txasko hace 3 años:

Buenas
En mi G3 D855 cuando activo el modo avión surge un problema. Los primeros minutos no recibo llamadas ni nada por el estilo (como es de esperar) cuando el telefono se haya bloqueado. No obstante, pasado unos minutos, el terminal desactiva por si solo la opcion Modo Avion, a pesar de que en el panel de notificaciones sale la opcion marcada de que esta en ese modo pudiendo recibir asi llamadas (cuando a mi no me interesa, de ahi el uso del modo avion). No entiendo porque pasa todo esto y les agradeceria si pudieran solucionarme este problema.
Saludos

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Buenos días, El inconveniente presentado con el equipo no es normal, ya que si está el modo avión activo no debe recibir llamadas en ningún caso, es recomendable sea evaluado por servicio técnico directamente con su operador. Saludos y buen día.

Publicado por yesiiaguilar14 hace 3 años:

Holaa soy de panama! Mi pantalla de mi LG G3 se me rajo en la LG de mi pais la venden??? Y a q precio porfa

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, te recomendamos que contactes a nuestros amigos de LG Panamá, un abrazo grande. Acá te dejamos el link directo http://www.lg.com/pa

Publicado por David Pote hace 3 años:

Señores de LG será que mi LG-D855P es multibanda es decir si yo me cambio de la telefonía tigo a movistar o a claro el celular si soporta las bandas de los otros operadores, según lo que leí movistar y tigo manejan 1700 Mhz o banda 4 y claro LTE 2500 Mhz será que si me podré cambiar de telefono con estos diferencias de frecuencia. Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, debes consultar directamente en LG correspondiente al país en que te encuentras, ya que no manejamos información sobre compañías fuera de Chile. En la siguiente dirección podrás buscar el LG de tu región: http://www.lg.com/cl saludos

Publicado por Roberto Haller hace 3 años:

hola tengo un g3 stylus d690 doblechip… y no logro escuchar música con volumen alto me sale un mensaje y si sigo subiéndole al volumen se apaga la música hay alguna manera de desactivar esta configuración o es de fabrica ? o algún truco existe??????… necesito mas volumen plis

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, ¿cuál es el mensaje que envía el equipo? ya que si muestra un mensaje de apagado debe ser evaluado por servicio técnico, saludos y que tengas un excelente día.

Publicado por Karen Morales Castell hace 3 años:

Hola quisiera saber si los celulares vienen con manual de uso… Ya que compre g3 stylus y no esta su manual …..saludos

Publicado por Nick Ittp hace 3 años:

Llama COMPAÑÍAS LG NO DAN RESPUESTA AL PROBLEMA DE CALENTAMIENTO DE SUS LG G3 NI DE SOFTWARE, NADA HASTA CUANDO

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, ¿nos podrías contar cuál es el problema exacto? necesitamos datos del celular y también de ti. Si gustas nos escribes un mensaje interno por facebook para ayudarte lo antes posible. Saludos y quedamos atentos https://www.facebook.com/MundoLG

Publicado por Memo Kahlo hace 3 años:

Buen día, tengo un LG G3 Stylus modelo D693n, quiero que las fotos se guarden automáticamente en la memoria externa. Cómo lo hago?. Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, debes configurar desde la cámara la opción de guardar sus imágenes a la memoria externa. Un abrazo grande

Publicado por Elizabeth Garcia M hace 3 años:

Tengo un lg g2 stylus y no se como guardar documentos, fotos, juegos, etc. en la memoria externa. Alguien me puede orientar por favor?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, para mover aplicaciones a la memoria externa debes ingresar a configuraciones, luego a aplicaciones y ver cuales aplicaciones es posible mover a la SD. Esperamos que así puedas solucionar el inconveniente 😉

Publicado por Roberto Haller hace 3 años:

el mensaje es si escucha en volumen alto por largos periodos ,puede ocasionarle daños a sus oídos
y luego se pone en pausa al ratito y se baja el volumen y dice el volumen multimedia y el de llamadas es reducido automáticamente para proteger sus oídos,como desactivo esa opción ?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Roberto, te respondimos a través de facebook, sin embargo te contamos que no es posible desactivar esa opción ya que al hacerlo puede ser perjudicial para la salud. Un abrazo grande y buen viernes

Publicado por Javiithax Andrea Ulloa Arenas hace 3 años:

Estimado:

Tengo un LG G3 stylus hace dos semana y la pantalla como que se prende y apaga, como si estuviera haciendo pantallazos pero seguidos, no sé que puede ser, por favor si me ayudas

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, ¿esto le sucede al estar el equipo en reposo? Nos referimos ¿encendido pero bloqueada la pantalla o cuándo lo enciende? Con ese antecedente podremos verificar e intentar hacer un reseteo del equipo. Un abrazo grande y que tengas un excelente martes

Publicado por Vicente Tobar hace 3 años:

Cuando me llegara lolippop llevo 2 meses

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado Vicente, apenas tengamos novedades de las actualizaciones o descargas les comunicaremos a través de los medios oficiales de LG y también en todas las plataformas de redes sociales, un abrazo grande.

Publicado por Andy Sebastian Acevedo Barrera hace 3 años:

Consulta

Como puedo solucionar el error en quick remote el cual al seleccionar la opcion de tv tv cable o audio. No me muestra ningun nombre de fabricante

Ayuda porfi

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Andy, puedes intentar solucionar reinstalando la aplicación ingresando a menú-ajustes-acerca del teléfono- actualizaciones y aplicaciones ,en donde le aparecerá una lista de las aplicaciones instaladas y las que fueron eliminadas con opción de descargarla nuevamente. Cuéntanos cómo te va. Saludos.

Publicado por Andy Sebastian Acevedo Barrera hace 3 años:

Hola mi pregunta es como solucionar un problema en el quick remote. Ya que no me muestra ninguna marca de fabricante al seleccionar tv o tv cable ni audio…

Ayuda plis

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, ¿nos podrías indicar cuál es el modelo exacto del televisor? saludos y que tengas un excelente lunes

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, para poder verificar dicha configuración necesitamos nos indiques el modelo del equipo móvil para poder verificar las configuraciones. Saludos y quedamos atentos.

Publicado por Horacio Alavarez hace 3 años:

Acabo de adquirir este equipo y me tengo dos preguntas para ustedes:
1. Cómo borrar de manera definitiva las apps que ya venían instaladas?
2.-Cómo almacenar en memoria externas las apps de mi preferencia? ya que al tratar de hacerlo, la opción esta inhabilitada.

Saludos.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado Horacio, puedes borrar las aplicaciones manteniendo presionada la aplicación , de esta forma debería aparecer una papelera a la cual puedes arrastrar y eliminar. En cuanto a mover las aplicaciones, esto viene inhabilitado porque pasa de su funcionamiento optimo y es probable que necesiten estar instaladas en el equipo móvil. ¡Saludos y buen día!

Publicado por ilatorre hace 3 años:

Hola! cual es la diferencia entre el G3 Stylus y el G3 (D855) ?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, las diferencias que tiene el G3 Stylus con respecto al G3 es que es un móvil con una pantalla HD mientras que el G3 tiene pantalla IPS, como también el Stylus cuenta con un procesador mas pequeño de 1.3 mhz mientras que el G3 es de 2.5 Mhz (más rápido). La cámara del G3 Stylus es de 13 mp, mientras que el G3 tiene una cámara de 13 MP con estabilizador de imagen y autofoco. Saludos

Publicado por Renzo Acha hace 3 años:

Como puedo transferir musica e imagenes de mi pc a mi LG G3 Beat??

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado Renzo, debes conectar el equipo móvil al computador y seleccionar el modo de conexión MTP y enviar la música como si estuviera conectado un Pendrive. Para activarla debes ingresar a : Menú- Ajustes- Sistema – Conectividad-Servidor mtp. Saludos y buen jueves.

Publicado por Felipe Jer hace 3 años:

Hola

Mucho gusto; soy Felipe y llevo dos días con mi LG G3.

Problemas y dudas

1 como desactivo la insoportable línea debajo de cada palabra que escribo con el teclado ?

2 Por que el equipo no reconoce ningún idioma español en los comandos de voz?

3 Podría darme el nombre de las aplicaciones widget que puedo desactivar sin riego?

4 Que mejoras considerables trae Llolipop específicamente para LG G3 D855 10H CHILENO de Movistar ?

He leído todo este block completo y me parece de lo mehor el servicio, felicitaciones a usted por su trabajo y de antemano muchas gracias.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado Felipe, debes desactivar la opción de corrección desde los ajustes del teclado, esto se realiza desde el teclado en la tecla que representa un mecano, el equipo debe reconocer el idioma español, a menos que el idioma no esté instalado, para eso deber ingresar en las configuraciones de idioma, los widgets no existe inconvenientes si estos son desactivados. Y lamentablemente la nueva versión de android aún no se encuentra disponible en nuestro país. Saludos y que sea una excelente semana.

Publicado por Pablo Tártalo hace 3 años:

Hola, hace un mes compre un LG G3 y funcionaba hasta que hace una semana me empezo a pasar que se reinicia cuando lo estoy usando y se empieza a calentar si no lo dejo de usar se reinicia nuevamente

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado Pablo, para el inconveniente presentado en tu equipo es recomendable que sea evaluado por servicio técnico directamente con su operador de telefonía. Saludos y buen lunes.

Publicado por Salvador Venegas Diaz hace 3 años:

q tal,compre un lg g3 stylus y depues de encender la pantalla como al minuto la pantalla se queda parpadeando si alguien me pudiera ayudar se los agradeceria,gracias.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Salvador, para el inconveniente presentado en tu equipo es recomendable que sea evaluado por servicio técnico directamente con tu operador de telefonía. Un abrazo.

Publicado por Lina gallego hace 3 años:

Hola. Recientemente actualicé mi software y desde ese momento mi celular dejó de reconocer mi sim card y ya la he probado en otros celulares y la sim card ésta buena. Ayuda a!!! Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, ¿cuál es el modelo exacto de tu celular? quedamos atentos a tu respuesta para ayudarte lo antes posible, saludos.

Publicado por Scarlet Camilaa hace 3 años:

Hola una consulta quisiera saber donde están ubicadas las sucursales de LG

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, puedes dirigirte a nuestras dependencias en avenida Vitacura 2949, edificio Millenium. El horario es de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00hrs y los sábados, domingos y festivos de 10:00 a 19:00hrs, saludos.

Publicado por Lis Baca Alire hace 3 años:

Hola buenos días tengo un problema lo q pasa es q tengo el G3 y la pantalla de rotacion no funciona ya reinicie el equipo y nada de funcionar q podría hacer?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, ¿qué modelo exacto tienes de G3? Saludos y quedamos atentos 😉

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada Lis, es recomendable que el equipo sea evaluado por el servicio técnico ya que lo que indicas no es un comportamiento normal del equipo, para servicio técnico debe acercarse directamente a su operador de telefonía. Saludos

Publicado por Rachel Palacios hace 3 años:

Buenas tardes 2 consultas
Como desactivo el control de volumen, cuando conecto el celular a mi equipo de musica o la radio de mi auto el volumen de la musica se baja y aparece un mensaje que dice que el volumnen alto pude dañar mis oidos, necesito desactivarla ¿como lo debo hacer?

la camara del LG G3 Stylus tiene la opcion de disparo multiple? mi celular antiguo de otra marca podia sacer alrededor de 10 a 15 fotos de un solo disparo, el LG G3 Stylus tiene esta opcion?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Rachel, no es posible quitar el control de volumen, ya que esta regulado por los estándares de calidad y cuidado de la salud vigentes en nuestro país. En relación a la consulta sobre la cámara el equipo G3 stylus no posee disparo múltiple, saludos y buena tarde.

Publicado por Daniela Laraa hace 3 años:

Hola el sábado 28 de feb compre el lg 3g stylus y nose porque la pantalla no quiere girar, 3l botón de Rotación esta seleccionado pero aun asi no funciona… Que puedo hacer al respecto?

Publicado por Daniela Laraa hace 3 años:

Otra vez yo porque cuando le pongo en mi lg 3g stylus para calibrar el sensor de movimiento dice que no se puede ya puse en una superficie plana sin moverlo y nada ;(

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada Daniela, es recomendable que el equipo sea evaluado por el servicio técnico, ya que lo que indicas no es un comportamiento normal del equipo, para eso debes acercarse directamente con el servicio técnico de tu operador de telefonía. Saludos

Publicado por Eduardo Jarek Amigo hace 3 años:

Hola yo compre un LG G3 lo use una semana y:
1- Comenzo a chicharrear el auricular (un sonido como de envoltorio de dulce) cada vez que atendia una llamada tenia qu reiniciarlo y volvia a sonar bien.
2- Al grabar videos la eliminacion de ruido ambiente es excesiva al punto que grabe a mis hijos en una presentacion del colegio y en el video parecian locos bailando sin musica, no solo me paso ahi, en otras oportunidades al grabar en ambien de ruido lo elimina por completo solo dejando las voces de las personas alrededor mio.
3 – Dias despues de tomar fotos y videos al tratar de reproducirlos en el mismo equipo este indica que los archivos estaban dañados por lo cual perdi fotos y videos importantes pars mi .
4- Perdida de red, es decir que el equipo me aparecia fuera de red y no podia llamar ni navegar.

En resumen el claro chile me lo cambiaron por uno nuevo y este equipo nuevo sigue con los problemas mencionados en 2 y 3

Tambien hago incapie al error de diseño de teclado ya que es bastante engorroso e incomodo poner la letra Ñ al escribir.

Bueno les dejo las inquetudes, gracias.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado Eduardo, para los inconvenientes que indicas debe ser evaluado por servicio técnico, posiblemente necesite de una actualización en su sistema operativo. Puedes llamar al 800 54 2000 o desde celulares al 022 299 54 54, saludos y buena tarde.

Publicado por Fernando Diaz Moyano hace 3 años:

Buen dia, hace un mes compre un LG G3 con Android 4.4.2. He notado que las alarmas funcionan cuando el teléfono no está enchufado. Cuando está cargándose las alarmas no suenan. Al activar la pantalla aparece un logo de una alarma con un signo de exclamación indicando “Alarma pospuesta” y en otros casos “Alarma Rechazada” Cual puede ser el problema?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada Fernando, es posible que el equipo esté presentando inconvenientes en su sistema operativo, es recomendable que sea evaluado por servicio técnico directamente con tu operador de telefonía, saludos y buen fin de semana.

Publicado por Alejandra Espinoza hace 3 años:

hola buenas tardes la camara frontal me aparece muy pequeña como podria poder volver a ponerlo en su tamaño normal?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, podría por favor entregar mayor antecedentes en relación a su consulta, de esta manera podremos entregar una respuesta a su inconveniente. Saludos y quedamos atentos.

Publicado por Jorge Palacios hace 3 años:

Hola compre un lg g3 pasado de un mes y este durante el dia cuando lo uso se recalienta y se apaga solo en ocasiones. Lo q observo q al usar el brillo max. Por estar con mucha luninosidad (o no se ve nada si esta con bajo brilllo) y pasa lo q describe anteriormente. Mi pregunta cual es la solucion creo q si se sigue calentando de esa manera se pueden dañar los componentes o acortar la vida util del Lg G3. Gracias.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado Jorge, que el equipo se caliente es un comportamiento normal, que se reinicie cada vez no lo es. En este caso es el servicio técnico el único que puede brindar un diagnóstico de su equipo, si este es utilizado por periodos muy largos se apagará modo de prevención y así no ocurrirán más inconvenientes en sus componentes. Saludos y buena semana

Publicado por oscaruns@hotmail.com hace 3 años:

estimado,

Cuando grabo videos UHD en el LG G3, parace un mensaje referente a la temperatura del telefono, posteriormente este se apaga. Es normal esto?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, es normal que el equipo se caliente, no es un comportamiento anormal a menos que este supere temperaturas con las que no sea posible tocarlo y queme la mano, se apaga como método de seguridad. Un abrazo

Publicado por Marck Ariel Monardez hace 3 años:

adquirí mi equipo un lg g3 stylus dual me aparece una actualización de software disponible me gustaría saber cual seria los cambios que sufriría mi equipo

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado ¿cuál es el tipo de actualización que figura en el equipo? Esta puede ser de alguna aplicación o del sistema operativo. Para las mejoras del sistema puedes verificar directamente en la página de android en el siguiente link: http://www.android.com Un abrazo

Publicado por Marck Ariel Monardez hace 3 años:

es una actualizacion de software de lg

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Marck, para la actualización de software debes verificar las características directamente en android.com Saludos y cualquier cosa nos avisas.

Publicado por viviana cruz hace 3 años:

hola buenas tardes adquiere el equipo lg g3 mini y no me deja sincronizar google y gmail y a toda hora sale un mensaje de accion necesaria en cuenta

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Viviana, lo que indica es que debes acceder a tu cuenta de google desde un ordenador, luego realizarla en el teléfono. Saludos y buen día.

Publicado por David Lima hace 3 años:

hola como estas. sabes que no puedo sincronisar mi g3 beat con mi pc. instale correctamente pc suite en mi pc pero . me pide la opcion de pc suite en el telefono y no tengo esa opcion de seleccionar. o sea , tiene la opcion de pc suite pero no me selecciona la opcion . que puedo hacer para poder para sincronisar

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola David, el equipo debe estar desconectado del ordenador y en conexión USB debes seleccionar la opción de MTP. Esta opción permite conectar tu teléfono y tu ordenador, si el ordenador no posee un sistema operativo original, es posible que no acepte al equipo. Saludos y buen día.

Publicado por Andrea Sanz hace 3 años:

Cuando lo conecto a WiFi la pantalla parpadea una sola vez a q se debe???

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Andrea, por lo que nos comentas no es normal que parpadee la pantalla al encender el wifi, recomendamos que acudas directamente a tu operador de telefonía móvil para que sea verificado el inconveniente por el área técnica. Saludos y cualquier cosa nos avisas.

Publicado por Mario R. Alcerro Varela hace 3 años:

Buen día Lg hace un par de días aumente de grado anteriormente estaba utilizando el Lg G2 y ahora pasé al Lg G3,con el G2 me notificaba en la barra de notificaciones cuando estaba usando la red 4G LTE pero con el G3 no es así, no me lo notifica sólo me dice cuando esto usando 4G,me gustaria saber si el aparato notifica cuando se está usando 4G LTE al igual que el G2??

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Mario, Este tipo de notificación no se encuentra en el equipo G3 no es posible instalar este tipo de aplicación. Saludos.

Publicado por Eliezer Zepeda hace 3 años:

Buen diatengo la consulta que mi LG 3G Stylus no puedo ponerlo en vibrador ya que aunque aeleccione la opcion no vibra…..como puedo hacer

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Eliezer, Si el equipo no presenta el modelo vibrador aunque esté encendido es recomendable sea evaluado por servicio técnico directamente con su operador de telefonía para una evaluación del funcionamiento. Saludos y buen día.

Publicado por Carliño Gutierrez hace 3 años:

hola, quisiera saber si hay alguna fecha estimativa en que llegara android 5.0 al lg g3. llevo de diciembre esperando y nada, terminales de menos gama ya lo tienen pero en el g3 nada de nada. saludos espero respuesta.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Carliño, Por el momento, no se contempla sea lanzada en un futuro cercano esta actualización para los equipos en nuestro país, al momento de estar disponible será informado a través de los medios oficiales, nuestra página web o directamente es su equipo con un mensaje de sistema informando la actualización. Saludos y buen día.

Publicado por Christian Andres Zuñiga hace 3 años:

Estimados.

Mi LG G3 se cayó al agua (agua del mar), lo saqué de inmediato saque la batería, chip SD, y lo deje en un frasco con arroz. El celular al caer al agua nunca se apagó y no presento problemas, pero de igual forma lo metí en arroz como lo había echo con otros móviles anteriormente.

El punto es que el único problema que presento el celular fue que el Buzzer trasero (parlante) chicharreaba (sonaba feo) al colocar algún audio o altavoz. Busqué por Internet y pedí la pieza trasera para cambiarla yo mismo, el tema es que hoy en la mañana saque la parte trasera (con des-atornilladores de precisión phillips 00) para ver si habían contactos sulfatados o algo así o si simplemente desconectando los broches que habian en esa parte de la placa se solucionaría tal vez, buscando la posible falla del zumbido del buzzer trasero; al no encontrar nada procedí a cerrar la parte trasera y al prender el equipo me di cuenta que solo enciende solo la mitad de la pantalla, por lo que al desconectar atrás debo de haber dejado algo mal conectado, pero e vuelto a abrir mas de 4 veces revisando lo que mas puedo conectando y desconectando y nada de nada.

El tiempo transcurrido desde la caída del móvil al agua hasta ahora es de 3 semanas, nunca presentó problemas salvo lo del Buzzer trasero

Cabe destacar que el táctil esta intacto funciona en todos sus puntos solo que la mitad vertical de la pantalla se ve ploma con rayas.

Actualizacion: Los llevé a un Servicio Tecnico y le hicieron un baño Quimico, pero el problema sigue

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado Christian, El daño que presenta el equipo por agua de mar, no tiene reparación ya que el sulfato se filtra por la placa del equipo y no es posible de reparar, además el equipo esta intervenido y abierto, lo que imposibilita aun mas una reparación. Saludos.

Publicado por Raquel Santiago hace 3 años:

Ayer mi LG g3 calló al mar lo saque rápido estaba prendido pero luego se vibró y se apago le retire teo inmediatamente se SIM bat. Y lo coloque al sol por dos o tres minutos luego llegue a l a casa y lo puso con arroz pm me han dicho que funciona y si al otro día ósea hoy lo conecte al cargador y estaba cargando luego de un rato lo prendí y lo único malo que encontré fue que la cámara trasera no me esta funcionando aunq en sí el sistema de la cámara no me esta funcionando del tdo bn de momento abre y se frizz y luego me sale que desagradablemnte el proceso se detuvo y no se que más y se sale o sí no es que sólo funciona la a cámara frontal pero no tira fotos y se sale aún no he probado sí funciona al llamar

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Raquel, lo más probable que el equipo haya sufrido sulfato propio del contacto con el agua , recomendamos que acuda directamente a su operador de telefonia para que sea evaluado el equipo. Saludos.

Publicado por Nacho López hace 3 años:

Buenas, tengo un G3 y ayer de la nada mi teclado genero error y ya no funckona, ya no abre, es el original, el que traia de.fabrica, tuve que descargar otro teclado… pero quiero el de lg… ni siquiera medeja meterme a la configuracion del teclado

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Nacho, la única forma de poder volver el equipo a que este correctamente, favor de restaurar los valores de fábrica del producto. Obviamente respaldando los datos del producto(fotos, música , etc) Saludos.

Publicado por Nicole Riveros Arias hace 3 años:

Buenos días, mi consulta es la siguiente: hace unos días me regalaron un g3 y todo bien hasta que de un momento a otro la sim2 dejó de funcionar. Probé con varios chips y nada. El equipo no ha sufrido ni golpes ni se ha mojado. Que podría ser. Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Nicole, lo más probable que los apn o puntos de acceso no esten configurados, se recomienda contactar a tu operador de telefonia para que sean configurados. Saludos.

Publicado por Armando Sanchez hace 3 años:

ola soy Armando Compre un LG G3 beat y rage la pantalla
Hehe y no ayo donde la puedo comprar

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Armando, puedes llamar a nuestro servicio técnico al 800 54 2000 o desde celulares al 022 299 54 54, nuestro equipo te ayudará con la solución. Saludos.

Publicado por huizar1089 hace 3 años:

Hola mi lg g3 hay veces que de la nada se queda sin sonido deja de sonar musica alarmas llamadas etc y la opcion de sonido esta activada y tengo que reiniciar mi telefono para que vuelva a sonar

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, recomendamos que acudas directamente a tu operador de telefonía para que sea evaluado por el área de servicio técnico. Saludos.

Publicado por Jorge Vedia hace 3 años:

Hola tengo un problema con mi g3 y esq al encender los datos moviles la señal baja y sube y donde lo compre (libre y de caja sellada) me dijeron q les paso lo mismo con un iphone y que debo dar de baja al registro del equipo y apagarlo 2 dias y despues de esos 2 dias recien usarlo y registrarlo denuevo y q si el peoblema persiste q es cosa de Lg porq la caja vino sellada y no fue manipulado

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Jorge, por temas de señal eso es relativo netamente por la itinerancia de señal en cuanto a los procedimientos que le indicaron desconocemos el proceder, recomendamos que sea verificado con su operador móvil. Saludos y buen día.

Publicado por Adiel Same Puch hace 3 años:

pongo mis uriculares y le subo todo el volumen pero se baja de nuevo el sonido no me gusta como hago que esta funcion no se active

Publicado por Abacai12 hace 3 años:

hola adquiri mi equipo y la verdad esque no se como pasar informacion de mi computadora a mi celular o bueno no puedo visualizar la información en mi computadora , tengo que descargar un programa de compatibilidad ?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola, para poder pasar información puede ingresar a ajustes y dejar la conexión USB como MTP y podrá sacar la información de su equipo. Saludos.

Publicado por Stefany Cisternas hace 3 años:

Hola me llamó Stefany, hace poco días adquirí un G3 beat, y he notado que el teléfono se me reinicia constantemente, incluso sin prestarle utilidad. Además me aparecen carpetas llamadas “data” que contienen vídeos con errores, las borro y vuelven a aparecer. El problema se puede corregir de alguna forma o es necesario llevarlo a servicio tecnico?
Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Stefany, lo más probable que el equipo móvil tenga un objeto malicioso que esté causando este descontrol, se recomienda acuda a su operador móvil para que sea revisado. Saludos y buen día.

Publicado por Alex Ocampo Arroyave hace 3 años:

Buenas Tardes, hace una semana tengo un LG G3 y no logro que reconozca la tarjeta de memoria Micro SD. Ya he probado en otro dispositivo Samsung y en un Laptop y la tarjeta está bien.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Alex, por lo que nos comentas , debes acudir directamente a tu operador de telefonía para que sea ingresado a servicio técnico el equipo móvil. Saludos y buen día.

Publicado por Daniel Enrique Amesty Montero hace 3 años:

buenas tardes tengo un problema con mi g3 es comprado t-mobile y lo libere por servidor el problema es q los contactos q tengo a la hora de llamar o recibir llamadas solo aparece el numero y no el nombre ya e modificado todos los contactos con el codigo de mi pais q es +58 e igual me aparece solo el numero agradeceria su ayuda gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Daniel, recomendamos guardar los contactos directamente en el equipo móvil y no en la simcard, nos comenta como resulta. Saludos y buen día.

Publicado por Ivan Cabello hace 3 años:

Soy Ivan de peru tengo un lg d855 que adquiri en movistar se reinicia constantemente por recalentamiento tiene solucion.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Iván, por el inconveniente que nos comentas, favor de ingresar el equipo móvil a servicio técnico de su operador para que sea evaluado. Saludos.

Publicado por Paula Galeano hace 3 años:

Despues de llevarlo a garantia por que el cargador no me funcionaba correctamente me actualizaron el software y dejo de funcionar la lectura de la microsd de nuevo lo lleve y la camara se detenia sola me informaron que la reconectaron y funciono pero ahora un dia despues a esto el telefono parece que tuviera un corto ya que al vibrar por notificacion o por llamada no vibra sino que hace un ruido y luego si vibra … Que debo hacer esta vez cual sera el problema que quedo? Mi telefono no tiene mas de dos meses y por reparar el cable han dañado el funcionamiento de mi telefono en su respectiva garantia…

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Paula, Lamentamos lo ocurrido con el equipo pero la única manera de ser reparado el equipo es a través de servicio técnico ya que por esta vía no podemos ayudarte. Saludos y buen día.

Publicado por IFSANCHEZA hace 3 años:

Hola, tengo el siguiente problema con un equipo LG G3 que compre hace 3 días, cada tanto las pantallas del “escritorio” se “me resetean” es decir personalizo los widgets en el escritorio, colocando accesos directos, muevo iconos, coloco un par de iconos nuevos, muevo el orden de las pantallas, etc, y al poco tiempo me aparece todo como estaba al principio. Espero su ayuda Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Buenas tardes, Para el inconveniente presentado en su equipo debe acercarse directamente a servicio técnico ya que lo que indica no es normal, posiblemente se trate de un inconveniente con el sistema operativo. Saludos y buen día.

Publicado por taaaaaamy9 hace 3 años:

Hola, hace como 5 días que compré mi lg g3 stylus y hoy la pantalla comenzó a pestañear constantemente¿ a que se debe esto ?. gracias.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola, Para el inconveniente presentado con tu teléfono es importante sea evaluado por servicio técnico, por esta vía no es posible entregarte una respuesta o solución al inconveniente ya que es el técnico el único calificado para entregarte una respuesta concreta con lo ocurrido con tu equipo, debes acercarte directamente con servicio técnico de tu operador de telefonía. Saludos.

Publicado por Alejandro Zagal Paillao hace 3 años:

Buenas tardes mi equipo lg g3 stylus por razon que desconosco desactivo todos los sonido y no puedo volver a activarlo e ido al menu ajustes sonido pero no se activan espero me puedan ayudar ya que cuando me llaman mi telefono no suena

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Alejandro, recomendamos que haga un reinicio del equipo presionando ambas teclas de volumen por 5 segundos y volver a intentar subir el volumen. Saludos y buen día.

Publicado por Arturo Gus Espinosa hace 3 años:

hola donde puedo comprar la quick circle en mexico? saludos!!!!!!!

Publicado por Eliana Arévalo hace 3 años:

Buenas tardes, me gustaría saber por qué cuando cambio a la cámara frontal sólo sale un cuadro pequeño y no la pantalla completo, ¿cómo puedo cambiar esta configuración?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Eliana, esto ocurre porque tienes puesto un efecto de cámara , el cual debes ingresar a efectos de cámara y quitar el efecto de dual. Cuéntanos cómo te va. Saludos.

Publicado por Marce Sanchez hace 3 años:

buenas noches. Tengo un g3 presenta un problema si no estoy utlizando alguna aplicacion el equipo se apaga y es dificil para que encienda ya lo lleve a un servicio tecnico y supuestamete ya lo habian arreglado me dijeron q no tenia nada. Por a ellos lea funciono correctamente gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Marce, para el inconveniente presentado en tu equipo debe ser ingresado a servicio técnico directamente con tu operador de telefonía, de esta manera tu teléfono será evaluado directamente por servicio técnico. Saludos y buen día.

Publicado por JaVy Ksh hace 3 años:

Disculpen las molestias..bueno restableci ajustes de fabrica de mi LG por consiguiente salio escojer idioma despues coneccion wi fi siguiente se quedo congelado en CONFIGURANDO SU TELEFONO ayuda xfavor se los agradeceria mucho.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Buenos días, si el teléfono móvil quedó en configurando, recomendamos que saques la batería y vuelvas a intentar la configuración del equipo móvil. Saludos y quedamos atentos.

Publicado por Ibrahim Mauricio Badran Barrios hace 3 años:

DIOS les bendiga y saludos, por que mi celular LG 3 beat que compre tan solo diez dias se apaga solo, se reinicia y se le va la imagen parpadeando una luz roja aparte de eso se recalienta demasiado, agradezco y me ayuden a encontrar una solucion a mi problema.GRACIAS A LA FAMILIA LG. Bendiciones.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Ibrahim, gracias por tus palabras. Para el inconveniente presentado en tu equipo debe ser ingresado a servicio técnico directamente con tu operador de telefonía, de esta manera tu teléfono es evaluado directamente por servicio técnico. Saludos y cuéntanos cómo te va.

Publicado por mfrach hace 3 años:

Buenas! tengo un LG g3 stylu D-690, el problema que presenta está en la pantalla al utilizar la cámara frontal, ya que me aparece un recuadro muy pequeño para ver y un fondo rosado. Espero que me puedan ayudar a donde tengo que ir para cambiar la configuración de la pantalla o en su defecto reiniciarlas. Muchas gracias.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    ¡Hola! te recomendamos que hagas un reinicio del equipo presionando ambas teclas de volumen e intentes nuevamente iniciar la cámara. Saludos y cuéntanos cómo te va.

Publicado por Victor Acosta hace 3 años:

hola quisiera saber como puedo desactivar este anuncio “el volumen de multimedia y de llamada es reducido automaticamente para proteger sus oidos”

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Victor, este mensaje no depende directamente de nosotros sino que de la entidad reguladora de decibeles por lo cual no se puede retirar netamente por certificación de ellos. Saludos y buen día.

Publicado por Guillermo Rivas Retamal hace 3 años:

Estimados tengo un Equipo LG G3 hace poco menos de un año el cual me ha funcionado bastante bien, pero el tema es que hace unos 4 días el equipo se reinicia a cada rato y por todo, manteniendo las mismas aplicaciones que ya tenia… no se si esto corresponde a un tema de actualización de software o una mala actualización de alguna aplicación del equipo. mi operador telefónico es Claro Chile no se si el Operador tendrá relación con lo que esta sucediendo.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Guillermo, ¿Recuerdas alguna aplicación que hayas instalado y esté causando este inconveniente? Recomendamos que acudas a tu operador móvil(claro) para verificación del sistema operativo. Saludos y buen día.

Publicado por Carla Alejandra hace 3 años:

hola quisiera saber como puedo enviar mensajes de textos , ya que al enviarlos solo quedan en estado pendiente

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Carla, primero que todo si los mensajes de texto quedan en pendiente, lo más probable que los APN o puntos de acceso no están configurados no saldrán los mensajes, ademas es súper importante de poder verificar que esté correctamente ingresado el número de centro de servicio, además si usted se cambió de compañía móvil debe contactarse con ellos para que sea configurada la mensajería,como también no basta decir que debe tener saldo en su móvil para enviar. Saludos y buen día.

Publicado por IFSANCHEZA hace 3 años:

Hola, hace una semana comente el siguiente problema con un equipo LG G3:
cada tanto las pantallas del “escritorio” se “me resetean” es decir personalizo los widgets en el escritorio, colocando accesos directos, muevo iconos, coloco un par de iconos nuevos, muevo el orden de las pantallas, etc, y al poco tiempo me aparece todo como estaba al principio.
La respuesta que recibi, es que lo lleve al servicio tecnico del operador telefonico, lo cual he realizado pero me han indicado que el equipo no tiene nada y sigue sucediendo lo mismo, tambien le ha sucedido esto a mi esposa que tiene el mismo equipo.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, puedes acudir a nuestro servicio técnico ubicado en Av San Patricio 2931 local 105 edificio millenium Las Condes para que sea verificado por el área de servicio, debe traer la boleta de adquisición, servicio funciona en Horarios de Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 17:00. Saludos.

Publicado por William Daniel Sanchez hace 3 años:

Hola buenas tardes….tengo un problema con mi lg g3 hace como tres semanas lo adquiri y la verdad la bateria se descarga muy rapido….ademas se recalienta demasiado y pues tuve el g2 y lo usaba mucho mas y esto nunca paso y practicamente no es mucho lo que hago solo veo el facebook de vez en cuando you tube o algunas otras paginas…..o algun juego y se nota el desplome de energia de la bateria teniendo en cuenta que esta terminal tiene una bateria de 3000 mAh de capacidad….dejo constancia que la bateria me dura alrededor de 5 a 6 horas cuando lo uso regularmente…..

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola William, por el calentamiento de equipo móvil es recomendable que acuda directamente a su operador de telefonia (Claro, Entel , Movistar ) para que sea revisado por el área de servicio técnico. Saludos y buen día.

Publicado por Alicia Garcia hace 3 años:

Hola, mi lg g3 no rota la pantalla y tiene activada la opción de girar pantalla, ya lo he calibrado y reiniciado pero continua sin funcionar. Saludos.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Alicia, Por lo que nos comentas es necesario acudas directamente a servicio técnico de tu operador móvil para que sea evaluado por el área de servicio técnico autorizado. Saludos.

Publicado por Silvanita Ramirez hace 3 años:

hola buenos dias llevo un mes con mo lg g3 stylus lo q pasa es q derrepenete se me apago lo encendi y noo funcionaba el tactil lo reinicie y la pantalla se me pone en negro y no me funciona nada……. q puedo hacer ayudaaaaaaa

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Silvanita, en este caso es necesario que acudas directamente a su operador móvil para que sea evaluado por el servicio técnico autorizado, ya que no es una configuración que se pueda solucionar a modo de usuario. Saludos.

Publicado por Alejandro Xp hace 3 años:

Hola, donde podría adquirir una carcasa para el LG G3 (D855), con carga inalámbrica y NFC, ya que eh buscado en medio Chile y no encuentro accesorios (puras copias chantas), menos aún en GSM Chile, ya que hace meses que no tienen ni siquiera la carcasa simple. Desde el tiempo que se estreno este teléfono en Chile “minino” deberían tener sus accesorios. Necesito su ayuda como cliente LG, Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Alejandro, solo está disponible el quick circle a través de GSM chile, los accesorios para móviles LG aun no recibimos información si se generara stock para ventas. Saludos.

Publicado por Neto Huerta Narvaez hace 3 años:

Hola buenas tardes hace 4 días me compre un LG G3 stylus y me ha funcionado bien solo que las notificaciones de swarm no me llegan cuando estoy en la calle solo cuando me conecto a una red wi-fi.
Otra cosa hay veces que aunque tenga buena señal no cargan bien aplicaciones como snapchat y Google maps.
Me gustaría saber porque pasa esto.
Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Neto, lo más probable que la aplicación, este priorizando las notificaciones solamente cuando este conectado vía wifi, recomendamos que verifique el menú de la aplicación, la cual indique que las notificaciones las reciba conectado a wifi y red de datos móviles. Saludos.

Publicado por EdjesDjs hace 3 años:

no puedo desactivar Touch Zoom

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, ¿Esto le ocurre al momento de seleccionar algún punto del touch para bajar o subir dentro de la misma página? O cuando genera un doble click dentro del contenido que esta visualizando. Quedamos atentos.

Publicado por Julio Villanueva hace 3 años:

Porque en mi lg g3 stylus se detiene la musica cuando le subo todo el volumen con mis audifonos, dice que el volumen de multimedia y de llamadas se reduce automaticamente para proteger mis oidos como desactivo esa opcion?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Julio, Nos indicas que subes el volumen a través de sus audífonos, ¿Qué tipo de audífonos utiliza y que marca, a intentado subir el volumen directamente desde el equipo móvil y verificar si el inconveniente es el mismo? El mensaje que dicta por seguridad no es posible desactivar ya que es una función de seguridad que traen los equipos LG .Atento a sus comentarios. Saludos.

Publicado por Nahum Contreras hace 3 años:

Compre un LG G3 STYLUS en plan Telcel hace 3 días y al usarlo despues de un día la pantalla parpadea.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Nahum, ¿El parpadeo se genera en alguna pantalla en especifica o en usos de aplicaciones y uso general del equipo? Quedamos atento a su respuesta. Saludos.

Publicado por conisalamanca hace 3 años:

Holaa.. Se me perdio el lapiz del celular… Del Lg g3 stylus dual… Saben donde podria comprarlo? …

Publicado por Jair Castro hace 3 años:

hola llevo 20 dias con el gl g3 y el equipo se calienta muy rapido con solo navegar por internet unos 10 a minutos llega a temparaturas de 40 a 48 grados, incluso cuando quiero ver videos o tomar fotos se reinicia el equipo quisiera saber si es normal

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Jair, respecto a su consulta en si por funcionamiento el G3 tiende a calentarse, ya que el sistema que utiliza centra mayormente el funcionamiento a la aplicación asignada para el uso rápido y óptimo de esta, por lo cual recomendamos descargar clean master para optimizar el funcionamiento del producto, y administrar las aplicaciones en 2 plano y optimizar el uso de batería por lo cual ayudaría a reducir la temperatura de funcionamiento su equipo. Saludos.

Publicado por Virgilio Sanchez hace 3 años:

Buenas tengo un ge stylus me pregunto. Si lo puedo conectar a la red lte

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, La conexión de la red LTE corresponde al funcionamiento de su proveedor, por lo cual recomendamos verificar si su compañía a la cual pertenece, si cuenta con esta red disponible para el funcionamiento. Saludos.

Publicado por DhormazabalA hace 3 años:

Buen dia, tengo el lg g3 stylus, resulta que cuando escucho musica con auriculares y doy el maximo volumen, este se baja automaticamente apareciendo una pantalla que dice que el vomunes se ha bajado automaticamente por proteccion a mis oidos……. Como desactivo este comando?? Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, no hay una parte donde se pueda desactivar el mensaje, viene incorporado en todos los celulares por seguridad para los clientes. Solo tiene que aceptar para poder subir el volumen. Al aceptar el volumen volverá a bajarse y ahí tendrá que subirlo nuevamente. Saludos.

Publicado por Lito Cejas hace 3 años:

Hola, no se si por algún error mio o que, pero la aplicación Quickmemo desapareció de mi LG G3. Existe la manera de reinstalar la aplicacion? Gracias

Publicado por Lito Cejas hace 3 años:

Problema solucionado, gracias igual!

Publicado por Carlos Gómez hace 3 años:

Saludos, el problema con mi celular lg stylus es que acabo de ingresarle una memoria externa, la interna ya se encuentra llena, y al descargar aplicaciones nuevas a mi celular me dice que hay espacio insuficiente. Quiero cambiar la configuración para que al instalarse nuevas aplicaciones vayan directo a memoria externa, ¿cómo puedo hacerlo?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    hola Carlos , buenas tardes, recomendamos descargar la aplicación de Clean Master ya que permitirá administrar sus aplicaciones para ver cuales pueden ser modificadas y asi también para cuando genere descargas esta le permitirá administrar donde guardar la aplicación ,de igual manera verificar que los archivos de música , fotos, etc no se estén guardando en la misma memoria del equipo. Saludos.

Publicado por Michel Morales Uaricha hace 3 años:

Hola acabó de adquirir mi G3 y no me permite escuchar música a todo volumen, se pausa y además baja él volumen mostrando un mensaje de que realiza tal acción automáticamente como puedo desactivarlo o evitar que siga haciéndolo???????

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, no hay una parte donde se pueda desactivar el mensaje, viene incorporado en todos los celulares por seguridad para los clientes. Solo tiene que aceptar para poder subir el volumen. Al aceptar el volumen volverá a bajarse y ahí tendrá que subirlo nuevamente. Saludos y buen día.

Publicado por Ray Mendez hace 3 años:

Hola buen día hace unos minutos conecte mi equipo a mi computadora para que se recargara la batería mientras yo trabajaba, pero después de 30 minutos mi celular puso una pantalla negra y con letritas pequeñas en ingles que no he podido descifrar, intente apagarlo pero no respondió, entonces opte por quitarle la batería, y en cuanto se la volví a instalar nuevamente volvió esa pantalla negra con un sin fin de letritas pequeñas, que puedo hacer?…Gracias.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Ray, referente al inconveniente que nos comentas, solicitaríamos que nos escribieras cual es el mensaje que aparece en el equipo para así tener mayor referencia a que solución entregar. Saludos y buen día.

Publicado por Alejandra Sofi Rojas hace 3 años:

Es mi primera experiencia con un celular LG compre el LG G3 y si bien es un excelente teléfono en cuanto a sus prestaciones se calienta demasiado sobre todo el sector metálico de la tecla de encendido … Y se reinicia sin previo aviso hoy mientras venía a casa se reinició durante todo el trayecto siendo imposible utilizarlo al llegar a casa quite la batería dejé en reposo y continuó el mismo problema intente unas 5 veces y siguió reiniciando una tras otra vez … Por fortuna a las 1:23 acaba de encender y puedo escribirles realmente me parece que siendo un tan buen aparato estos problemas dejan bastante que desear ya que nunca antes había tenido este problema con otra marca no se si volvería a comprar otro celular LG sin embargo la única respuesta y solución es … Diríjase a un servicio técnico y como compañía no nos dan soluciones reales y menos explicaciones .

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Alejandra, debido al inconveniente que presenta, el calentamiento de el mismo en si es normal ya que asigna bastante prioridad a las aplicaciones en curso por lo cual tiende a calentarse, en si recomendamos descargar la aplicación de clean master para optimizar el funcionamiento de aplicaciones y así disminuir el uso de procesos en el equipo y evitar calentamientos de funcionamiento, respecto al reinicio tiene que ser evaluado por nuestro servicio técnico ya que no tiene configuraciones para un reinicio ( posible falla física) Saludos y quedamos atentos.

Publicado por TheDadyNadie hace 3 años:

HOLA MUY BUENAS NOCHES SOLO UNA PREGUNTA HACE POCO TENGO EL CELULAR LG G3 STYLUS CON TELCEL PERO EL PROBLEMA ES QUE CUANDO QUIERO DESCARGAR EL PC SUITE NO SE QUE VERSION DESCARGAR
DE TODAS LAS QUE ME APARECEN SEGUN YO NINGUNA ES LA CORRESPONDIENTE, LES AGRADECERIA QUE ME PUDIERAN DAR UNA REPUESTA Y QUE EN CUANTO TIEMPO ESTARA DISPONIBLE LA ACTUALIZACION A LOLLIPOP EN MEXICOCON LA COMPAÑIA TELCEL YA QUE EN OTROS PAISES YA LA TIENEN GRACIAS Y EXCELENTE DIA.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, la actualización no sabemos cuando va a llegar, porque depende de su operador, pero cuando esté disponible el mismo teléfono dará aviso que ya puede descargar. Con respecto a su otra consulta ingrese a este link http://www.lg.com/mx/soporte/pc-suite para que descargue el Pc Suite que corresponde a su equipo. Saludos.

Publicado por Nicolas Guerrero hace 3 años:

Hola, hace poco compre un lg g3 pero al conectarlo con mi linea no me salen las llamadas cuando esta conectado a la banda 3g y tampoco en la 4g pero aun asi los datos me llegan y se envian. El operador me dice que el celular puede que no este configurado para que se pase a la banda 3g o 2g automaticamente cuando hago una llamada y tambien me dicen que el celular no se esta cnectando a la banda 3g, que no la encuentra, pero es raro porque en los datos si se conecta a 3g y me llegan datos en esa banda. Que puedo hacer?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Nicolás, ¿El equipo móvil lo adquiriste en el territorio Chileno o en otro Pais? Consultamos esto por que la frecuencia de señal que funciona en otros paises es diferente, recomendamos probar con otra simcard o chip para descartar inconveniente de operador. Saludos.

Publicado por Martha Cecilia Cervantes hace 3 años:

Hola, tengo como 3 semanas con mi celular, y de repente, la pantalla empieza a parpadear de la nada, a que se debe?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Martha, si le está sucediendo esto, favor acudir a su operador de telefonía para que sea evaluado por servicio técnico. Saludos y buen día.

Publicado por Kenny Bryan hace 3 años:

Hola tengo un lg g3 d855 con android Lollipop el problema es con la microsd que no me la detecta, es una Kingston 64gb clase 10, tengo otra de 16gb clase 4 que si reconoce, mi duda esta en que mi PC si detecta la memoria de 64gb sin ningun problema. a que se deberia este error?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Kenny, el G3 por especificaciones soporta Microsd hasta 128g por lo cual necesitamos corroborar el software de android que tiene ya que el equipo no debería presentar inconvenientes de funcionamiento o reconocimientos de microsd. Con respecto a la consulta de actualización necesitamos saber de donde nos contacta, ya que para el modelo que presenta su equipo debería funcionar con kitkat ya que las actualizaciones a lollipop no se han validado aun en Chile. Saludos.

Publicado por Zin Vergüenza hace 3 años:

Hola llevo 2 semanas con mi LG g3 stylus al dar en la opción de paquete de datos en el teléfono sale como activada pero no los activa nisiquiera salen las fechas de tráfico de datos :c ayuda

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Zin, necesitamos verificar si tienes algún plan con la compañía o es alguna bolsa de datos comprada para así tener mas claras las opciones de la configuración que podríamos prestar. Saludos.

Publicado por YoLii Cal hace 3 años:

tengo un lg g3 y hace un rato no mas de dos horas, me aprece como si tuviera conectado el auricular, y no esta conectado valga la aclaracion…. me han surgido problemas por que me han llmado y no escucho ni me escuchan tampoco…. he intentado en configuraciones y no encuetro la manera de volverlo normal….. ¿que puedo hacer?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola YoLii, pruebe conectar un auricular y desconectarlo ya que hay veces que el conector queda “tomado”, como también se recomienda a que acuda directamente a su operador de telefonía para que sea evaluado el equipo móvil. Saludos y buen día.

Publicado por Jessica Baas hace 3 años:

Hola buenas tardes, alguien me puede ayudar? No puedo eliminar el sonido del obturador de la cámara de mi celular, es un G3 Stylus, antes tenía el Pro Lite y en los ajustes de la cámara me daba la opción pero ahora con este equipo nuevo no está, agradecería su ayuda, gracias!

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Jessica, no seria posible eliminar el sonido del obturador (botón con el cual se saca la fotografía), netamente por ley de violación a la privacidad. Saludos.

Publicado por Cristian Cornejo hace 3 años:

Hola tengo un LG G3 hace 8 meses aprox, de los cuales lo he llevado 5 veces a movistar, debido a que se reinicia constantemente, dándole un uso normal con las funciones básicas, las 5 veces se ha enviado al servicio técnico de LG, donde siempre es la misma respuesta ( se revisa el teléfono, se actualiza el software, que hay que borrar las aplicaciones secundarias y un sin fin mas de ridiculeces, etc……), el teléfono lo acabo de ir a buscar el lunes 13 de abril a sucursal movistar plaza oeste y hoy de nuevo presenta la falla del reiniciado constante, lo cual me tiene sumamente molesto, se supone que adquirí el smartphone mas importante del año, lo cual claramente no lo representa y menos la compañia LG, la cual no se hace responsable de esta falla que le ocurre a muchos clientes, dejando mucho que desear, lamentablemente voy a tener que llegar a otras instancias donde deba utilizar un mediador del estado para tener una respuesta que satisfaga mi necesidad de consumidor, jamas había tenido un LG y con esta experiencia negativa esta mas que claro que no lo voy a volver a tener, si necesitan mis datos para verificar la información que les di, se las doy sin ningún problema

Saludos

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado Cristian, su reclamo será escalado al area correspondiente, para que tomen las medidas pertinentes y no vuelva a ocurrir esto. Saludos.

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Publicado por Pachy Muñoz hace 3 años:

no se donde se pone la tarjeta microsd, solo encuentro donde poner la tarjeta sim

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Buenos días, va inserta sobre la sin card, en la misma ubicación pero por encima. Saludos.

Publicado por René Walter Bertani hace 3 años:

Hola, estoy traspasando mis fotos y videos del Lg optimus g al Lg g3 y muchas/os despues de traspasarlos me los muestra como error siendo que en el optimus g se ven sin problema. Como o en que formato deberia pasarlos y por que metodo es mas efectivo ya que probe por bluetooth, smartshare y Nfc.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado René, lo más efectivo es conectar su equipo móvil optimus g a través de usb como almacenamiento masivo- ingresar a menú- ajustes – conectividad- sinc medios mtp activado, pasar las imágenes a la computadora y luego pasarlas a su LG G3 lo más probable que lo estés pasando en un formato que no sea .jpg Saludos.

Publicado por Estefania Cardona Medrano hace 3 años:

Hola, hace una semana compre mi LG G3, y me surgieron 2 problemas.
1. Cuando intentaba usar QuickMemo la aplicación no quería abrir y tuve que desinstalarla. Mi pregunta es, puedo reinstalar la aplicación de alguna manera?
2. Mi celular se sobrecarga a menudo. Hay alguna manera de solucionar el problema?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Estefania, puede intentar solucionar reinstalando la aplicación ingresando a menú-ajustes-acerca del teléfono- actualizaciones y aplicaciones , en donde le aparecerá una lista de las aplicaciones instaladas y las que fueron eliminadas con opción de descargarla nuevamente. en cuanto a la sobrecarga (si se refiere recalentamiento) nuestros móviles tienen la disipación de calor a través de su carcaza. Saludos.

Publicado por Jorge Eduardo Escandor Valderas hace 3 años:

hola , queria comprar y hacer la reparacion del auricular de mi g3 ya que no funciona .. mi duda es la siguiente , ¡uds pueden vender el repuesto o solamente la unica opcion es llevarlo a servicio tecnico?
gracias!

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, solo nuestro servicio técnico puede hacer cambio y reparaciones de producto, la venta de repuestos no. Saludos.

Publicado por Yeskaryz Desyree Olguin hace 3 años:

Hola… Disculpen pero tengo un problema con mi lg g3 lo que pasa es que no me quiere leer ninguna sim ayer de la nada me reconoció la sim pero hoy nuevamente tengo el mismo problema me aparese todo el rato reconociendo y no pasa nada pero pongo la sim en otro teléfono y funciona súper bien
Que puedo hacer? que sera ?
De ante mano muchas gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, ¿La simcard venia con el equipo móvil o es una que tenías anteriormente? Si es así favor de llamar a tu operador móvil para configuración de sus APN o puntos de acceso para configuración. Saludos.

Publicado por Alberto Velez hace 3 años:

hola que tal tengo el siguiente problema. al intentar almacenar musica siempre me sale en la computadora que puede que el archivo no sea compatible, agrego cancion por cancion y en el momento la reproduce pero despues de un rato ya no detecta la cancion y si intento almacenar directo en la micro sd al momento de montarla de nuevo no reconoce nada.
hay alguna manera especial de agregar musica o algo que pueda hacer???

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Alberto, será necesario que nos indiques la codificación de la canción (formato) para poder verificar si hay inconveniente de formato, en cuanto al reconocimiento de la tarjeta sd será necesario que acudas a tu operador de telefonía para que sea evaluado por el área de servicio técnico. Saludos.

Publicado por Ivan Sueldo hace 3 años:

Hola

Publicado por Ivan Sueldo hace 3 años:

Tengo un. Asunto con uno de sus terminales es un lg g3 beat lo adquirí hace 2 días desde el primer día me dio molestias
SE CUELGA, CONGELA,EL TÁCTIL NO RESPONDE AL PRINCIPIO PODÍA CONTROLARLO CON EL.BOTON TRASERO AHORA NADA YA NI EL.BOTÓN RESPONDE HASTA A HORA. Tuve q sacar la.batería como unas diez veces. Para reiniciarlo…..
Es muy incómodo horrible

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Ivan, por lo que nos comentas, es necesario que acudas a tu operador de telefonía para que sea evaluado por el área de servicio técnico ya que seria necesario la verificación del firmware. Saludos.

Publicado por Paola Solano hace 3 años:

BUENPS DIAS UNA CONSULTA ES NORMAL QUE EL EQUIPO PASE CALIENTE?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, solo cuando lo usas o tienes muchas aplicaciones abiertas. Si es una temperatura muy alta, recomendamos contactar a servicio al cliente. Saludos y buen día.

Publicado por Verónica Yazigi hace 3 años:

Hola amigos, hace poco adquirí mi LG G3 y todo perfecto pero desde hace solo dos día comenzó a salirme un mensaje de advertencia (se abre el navegador solo) y me arroja el siguiente mensaje: la pagina “http://www.bestappinstalls.com / La batería del teléfono podría sobrecargarse? Esto puede dañar la batería del teléfono y provocar que el sistema telefónico falle. Siga las instrucciones y resolver el problema ahora. Y sale un botón de aceptar.
Por su puesto no he hecho nada de eso por que pienso que es mensaje basura. el problema es que no sé qué hacer para que no siga apareciendo, cada vez que activo la pantalla aparece, cuando cambio de aplicación aparece, etc. y la verdad es bien molesto. espero que ustedes me puedan ayudar por favor… mil gracias desde ya. Un abrazo!

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Verónica, según lo conversado vía Chat a quedado en acuerdo de acudir a su operador móvil para verificación del equipo, ya que como lo adquiriste recién es recomendable sea evaluado. Saludos.

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Publicado por Marcelo Yaite Fuentes hace 3 años:

bunas noches yo me compre el LG G3 Stylus y al momento de conectarlo a mi PC no me da la opcion del almacenamiento USB queria saver como solucionarlo
y lei el manual y no aparece y busque en los ajustes y tampoco lo encontre
ayuda porfa

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Marcelo, al conectarlo a la computadora debes activar la función de sinc de medios mtp, por lo cual su computadora reconocerá el dispositivo previamente descargando el driver de funcionamiento en http://www.lg.com/cl/soporte-celular/lg-LGD690 sección actualizaciones y drivers- drivers. Saludos.

Publicado por Sebastian Cerda hace 3 años:

una consulta, cuando llegara la actualización de android para el LG G3 Stylus (D690), y en caso de que ya este favor indicar donde puedo descargarla.

saludos!!!

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, no tenemos noticias al respecto, cuando esté disponible te llegará un mensaje que ya puedes descargarla. Saludos.

Publicado por Verónica Yazigi hace 3 años:

NECESITO ME RESPONDAN POR FAVOR!!

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, ¿En qué te podemos ayudar? Quedamos atentos.

Publicado por Raquel Galvan hace 3 años:

Hola bueno dia. acabo de comprar el lg g3 stylus y tengo un problema con los datos moviles, me dice que esta conectado pero no puedo acceder a Internet ni a las redes sociales. que puedo hacer?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, lo más probable es que el inconveniente radique en una falla en la configuración de los APN y/o VPNs.
    Sugerimos que se ponga en contacto con su compañía operadora de telefonía para poder confirmar estos valores. Saludos.

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Publicado por Francisco Soriano Castilla hace 3 años:

Buenos días:
He adquirido un terminal LG G3 D855, con la actualizacion de Lollipop, pero al desactivar el sonido no funcionan las alarmas, con lo cual he llegado tarde al trabajo. ¿algún consejo? Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, agradeceríamos nos pueda indicar la compañía operadora de telefonía a la cual está ligado el equipo, ya que en Chile, país al cual corresponde esta subsidiaria, esta actualización solo se ha hecho oficial a través de una compañía operadora.
    Cualquier otro mecanismo por el cual se haya efectuado esta actualización a Lollipop no correspondería a una actualización oficial, por lo tanto no contaríamos con herramientas para poder entregar soporte, si así fuera el caso. Saludos.

Publicado por Luis Iparraguirre hace 3 años:

Estimado, Buenas tardes. tengo un LG G3 hace tres semanas, todo andaba muy bien con el celular, anoche paso que estaba chateando y la bateria estaba al 20% y lo e dejado asi al costado de mi cama. hoy en la mañana e ido a ver el celular a estado apagado y suponia que era por la bateria lo e puesto a cargar duerante 2 horas y luego 2 horas mas y el celular no enciende, no da señal alguna. que puedo hacer??

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Luis, basados en los síntomas que nos comentas, sugerimos que el equipo sea ingresado al servicio técnico para una evaluación mayor.
    Favor diríjase a su compañía proveedora de servicios para poder solicitar el ingreso del equipo al servicio técnico. Saludos.

Publicado por Fátima López hace 3 años:

Buenas noches, tengo un detalle con mi g3 stylus lo que pasa es que cuando lo conecto a un auxiliar y le pongo el máximo del volumen el reproductor de música se detiene esto sólo pasa cuando le pongo todo el sonido, que puedo hacer para poder escuchar mi música en el volumen maximo? Gracias de antemano

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Fátima, por políticas de uso y seguridad de Android, el equipo cuenta con una función que, al momento de reproducir música o videos a un alto volumen, hace que aparezca una notificación con un mensaje que alerta sobre el uso contínuo de audífonos a un alto volumen. Una vez mostrado este mensaje (y aceptándolo), el equipo funcionará nuevamente.
    Lamentablemente esa notificación no puede ser desactivada y debiera aparecer, dependiendo del modelo, una vez cada 24 horas. Saludos.

Publicado por IsmaEl CantEro Gacha hace 3 años:

Hola…
A que se deve que mi Lg G3 stylus se puso lento de rrepente y ya se quedo asi?
Que devo hacer?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, el comportamiento comentado no es normal. Es necesario verificar que el equipo no se encuentre con demasiadas aplicaciones abiertas o funcionando en segundo plano.
    También sería importante verificar que la memoria interna del equipo, así como la memoria disponible para el funcionamiento, no se encuentren saturadas.
    De confirmar esto y corregirlo, si los síntomas persisten, sugerimos el ingreso del equipo a servicio técnico para una evaluación.
    Saludos y buen día.

Publicado por Jean Michelle Alarcon hace 3 años:

hola que tal quisiera saber como puedo conectar mi lg g3 stylus a una smart tv lg ?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Jean, los mecanismos de conexión a un Smart TV con los que cuenta el equipo G3 Stylus son:
    A través de una conexión DLNA: (el teléfono y el TV deben estar conectados a la misma red de internet para poder compartir los archivos multimedia que se encuentren en el teléfono) Wi-Fi Direct: Mecanismo de conexión inalámbrica entre dispositivos que soporten esta función (solo para archivos multimedia). Saludos y buen día.

Publicado por Danieel Marquez hace 3 años:

Tengo un LG G3 Stylus y me gustaría saber como evito que al utilizar los auriculares o el cable auxiliar y subir al máximo el volúmen no se detenga la canción ya que es muy molesto eso

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Danieel, por políticas de uso y seguridad de Android, el equipo cuenta con una función que, al momento de reproducir música o videos a un alto volumen, hace que aparezca una notificación con un mensaje que alerta sobre el uso contínuo de audífonos a un alto volumen. Una vez mostrado este mensaje (y aceptándolo), el equipo funcionará nuevamente.
    Lamentablemente esa notificación no puede ser desactivada y debiera aparecer, dependiendo del modelo, una vez cada 24 horas.

    Saludos.

Publicado por Ever Fredi Culqui Choctalin hace 3 años:

hola no capta senal movistar cuando lo conecto a red me dice que lo intente mas tarde.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, debes contactar a tu compañía telefónica para que te ayude con el problema de conexión. Saludos y buen día.

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Publicado por Monserrat Vazagui hace 3 años:

HOLA BUEN DIA , hace 6 dias que adquiri mi lg g3 stylus sin embargo al 3er dia de tenerlo no puedo conectarme a internet, tengo saldo, megas, señal, datos activados sin restringir, nunca se me ha caido o algo por el estilo, ya lo apague y encendi , lo reinicie pero sigo en la misma situacion. En espera su pronta respuesta a mi problema, me despido gracias y saludos.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, lo más probable es que el inconveniente radique en una falla en la configuración de los APN y/o VPNs.
    Sugerimos que se ponga en contacto con su compañía operadora de telefonía para poder confirmar estos valores. Saludos.

Publicado por Yezzii Rodriiguez hace 3 años:

hola:
mi lg g3 stylus se quedo pasmado en el logo como le puedo hacer para solucionarlo

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, no es algo normal, recomendamos llamar a nuestro servicio técnico al 800 54 2000 o desde celulares al 022 299 54 54. Saludos y buen día.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, basados en los síntomas que nos comenta, sugerimos que el equipo sea ingresado al servicio técnico para una evaluación mayor.
    Favor diríjase a su compañía proveedora de servicios para poder solicitar el ingreso del equipo al servicio técnico. Saludos.

Publicado por Leoo Caantu hace 3 años:

si sabes algo dime porfa me urge

Publicado por Leoo Caantu hace 3 años:

la cmara frontal se ve como no borrosa esque no se como explikar y los datos no los agarra en veces si y en veces no necesito una respuesta ni tampoco puedo realizar llamadas el equipo es de plan y lo compre el domingo aveces agarra datos a veces y como que no me parece estar reiniciando el equipo cada que realize una llamada

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado Leoo, agradeceríamos nos pueda indicar el modelo de su dispositivo (G3 corresponde al nombre comercial del equipo).
    Para encontrar el modelo, usted puede visualizarlo en el manual de usuario de la unidad, así como en el empaque o retirando la batería. Debajo de donde se asienta la batería encontrará el modelo de la unidad.
    De esta manera podremos entregar una respuesta efectiva a su solicitud. Saludos.

Publicado por Mauricio Torres hace 3 años:

hola. buenas tardes.. acabo de comprar un LG G3 stylus, apenas lo estoy conociendo y me encanta mi cel, pero me gustaria ya quitar la vos que repite todo lo que presiono. me podran dar instrucciones para poder desactibarla.. de antemano muchas gracias por la atencion. saludos

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado, para poder desactivar el asistente de voz en su G3 Stylus, favor de seguir la siguiente ruta:
    Doble toque en AJUSTES > Doble toque en GENERAL > Doble toque en ACCESIBILIDAD > Doble toque al botón de TALKBACK para desactivarlo y doble toque en ACEPTAR. Saludos.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimado Mauricio, para poder desactivar el asistente de voz en su G3 Stylus, favor de seguir la siguiente ruta:
    Doble toque en AJUSTES > Doble toque en GENERAL > Doble toque en ACCESIBILIDAD > Doble toque al botón de TALKBACK para desactivarlo y doble toque en ACEPTAR. Saludos.

Publicado por Maria Gonzalez hace 3 años:

Hola adquirí un LG G3 y tengo 2 meses con el pero hace unos días al conectarlo a cargar la pantalla se quedo trabada y no me permite hacer nada, al principio funcionaba apagarlo y después de un rato funcionaba pero ahora ya no responde.
Lo lleve a servicio técnico pero no me pudieron dar solución ya que la pantalla ni el touchs no tiene ningún daño, así que me explicaron que podía ser por una carga de estática pero ya realice las recomendaciones que me hicieron y aun sigue sin funcionar.
Que puedo hacer? ayuda.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Estimada, basados en los síntomas que nos comenta, sugerimos que el equipo sea ingresado al servicio técnico para una evaluación mayor.
    Favor diríjase a su compañía proveedora de servicios para poder solicitar el ingreso del equipo al servicio técnico. Saludos.

Publicado por Ing Felipe Garcia hace 3 años:

SALUDOS TENGO UN LG G3 LS995 AL PONER LA TARJETA SIM SALE UN UN ICONO PON UN SIM Y SIGNO DE ADMIRACION NO ME LEE EL SIM NI PUEDO REALIZAR LLAMADAS

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Felipe, el modelo por el que nos consulta no es comercializado en Chile, subsidiaria con la cual se está contactando.
    Sugerimos que se ponga en contacto con la subsidiaria que corresponde al país donde fue adquirido su equipo, para lo cual debe dirigirse a http://www.lg.com/common, seleccionar su continente y país para llegar al HOME de LG correspondiente, donde podrá obtener el soporte necesitado. Saludos.

Publicado por Damii Saavedra hace 3 años:

Hola hace un mes adquiri el lg g3 beat … No me anda la funcion de doble pantalla que debo hacer los demas de 10 igual q el smarphn

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Hola Damii, agradeceríamos nos pueda indicar el modelo de su teléfono (G3 Stylus es el nombre comercial del equipo); lo puede encontrar en el manual de usuario de la unidad, así como en el empaque o retirando la batería. Debajo de donde se asienta la batería encontrará el modelo de la unidad.
    De esta manera podremos entregar una respuesta efectiva a su solicitud. Saludos.

Publicado por valentina hadwa hace 3 años:

Hola tengo una duda con mi g3 le compre una memoria extraible de 64gb si bie.n la rerecnonoce no encue tro la opcio.n para guardar las fotos y la musica existentes en el telefono en la memoria extraible, ni tampoco colocar la opcion para q todas las imagenes y musica q se vallan descargando se guarden en la micro sd.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada Valentina, para mover el contenido multimedia a la tarjeta micro SD debe acceder a ADMIN. DE ARCHIVOS, herramienta con la que debe reconocer la ubicación de los archivos que desea mover. Luego de encontrarlos, solo debe racionar la tecla OPCIÓN y seleccionar Mover.

    Ahora, el mover dicho contenido de manera automática implica una acción que tiene relación directa aplicación que esta utilizando. Por ejemplo, si desea mover fotos, debe acceder a CAMARA> Ajustes(Engrane)> Almacenamiento. En el caso de las descargas, debe configurar la aplicación utilizada para descargar, para que esta envíe dichos datos directamente a la Micro SD.

    Saludos y buen día.

Publicado por Clara Luz Herrera Vivas hace 3 años:

Tengo un lg g3 y no me deja escuchar la musica a todo volumen se baja solo y se detiene la musica ….q solucion tiene.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada Clara, por políticas de uso y seguridad de Android, el equipo cuenta con una función que, al momento de reproducir música o videos a un alto volumen, hace que aparezca una notificación con un mensaje que alerta sobre el uso continuo de audífonos a un alto volumen. Una vez mostrado este mensaje (y aceptándolo), el equipo funcionará nuevamente.

    Lamentablemente esa notificación no puede ser desactivada y debiera aparecer, dependiendo del modelo, una vez cada 18, 24, o 36 horas.

    Saludos y buen día.

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Publicado por Miriam Girón hace 3 años:

Buenas tardes, tengo un LG G3 S y ayer actualice el software (me salió la opción en el telefono) y ahora no deja de salirme en una pestaña arriba de advertencia que una aplicación requiere actualizacion (Solicitada por Google play pone) pero le doy y no me sale nada para actualizar…
Y otra cosa que pasa es que cada vez que recibo un mensaje de whatsapp me vibra el telefono, cuando yo esa opción la tengo quitada… ¿hay alguna manera de arreglar las dos cosas?
Muchas gracias. Un saludo

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada Miriam, referente a su primera consulta le informamos que necesitamos que nos mencione el modelo del equipo, ya que G3 solo el modelo comercial. Ahora, referente a lo mismo, para poder ayudarle, necesitamos que nos indiqué también cual es el mensaje especifico que emite el móvil (textual).

    Ahora, abordando su 2da consulta, le informamos que la aplicación Whatsapp dispone de su propia configuración de notificaciones, por lo que probablemente el inconveniente esté asociado a esto.

    Saludos y buen día.

Publicado por Fernando Muñoz hace 3 años:

hola yo quiero partisipar para ganar ese celu siepre lo quise tener

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 3 años:

    Por el momento no hay concursos, pero atento a nuestras redes, siempre hay sorpresas. Saludos.

Publicado por Javier Navarrete Campos hace 3 años:

Hola, tengo mi celular lg g3 D855 desde Septiembre del 2014. No había tenido problemas hasta que hace un mes atrás, empezó a reiniciarse solo y continuamente. Restaurándose el sistema volvía a reiniciarse y la única forma de detener este problema es encufandolo a la corriente.
Reinicie el equipo a la versión de fabrica pero no dio resultado.
Ya no tiene garantía por la fecha de compra. La versión de software es d85510c-clr-cl
Por favor su ayuda debido a que trabajo con mi celular y aposte por esta marca y modelo, no quiero sentirme decepcionado por una nefasta inversión.
Saludos.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado Javier, en este caso, una solución viable al inconveniente mencionado, será realización un reset al equipo a través de los botones de este. Para ello le solicitamos realizar lo siguiente:

    1-     Apague el teléfono.
    2-     Mantenga pulsadas la tecla de encendido y la tecla para bajar el volumen hasta que el equipo se encienda.
    3-     Cuando se muestre el logotipo de LG en la pantalla, suelte solo la tecla de encendido. Transcurridos unos segundos, presiónela nuevamente.
    4-     Al aparecer el menú (recovery) suelte ambas teclas.
    5-     Presione encendido para continua, u otra tecla para cancelar la operación.
    6-     Por último, repita la operación anterior para confirmar el restablecimiento.

    Importante: Recuerde que el Hard reset borrará todos los datos del móvil, así que antes de hacerlo, es imprescindible realizar una copia de seguridad de todos los datos, documentos, contactos, mensajes, archivos, tonos, etc.

    En caso de que el defecto persista, el producto deberá ser derivado a nuestro servicio técnico. Para esto le recomendamos trasladar el Smartphone al lugar en que lo adquirió, desde donde, a su vez, será derivado a nuestro servicio técnico.

    Saludos y buen día.

Publicado por Juan Manuel hace 2 años:

Cuando grabo videos en Slow Motion se reproducen a vel normal. Los ejecuto desde galeria de imagenes por que el acceso a videos se me desaparecio.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado Juan Manuel, Para poder dar respuesta al inconveniente, le solicitamos que nos indiqué el modelo del móvil al que se está refiriendo, ya que de otra manera, no podremos dar solución al inconveniente que nos comenta. Saludos.

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Publicado por Christian Sevilla hace 2 años:

Tengo un problema con mi celular lg g3 stylus se conecta a la red wifi de mi casa pero no me entra y dice internet indisponible me pueden ayudar saludos

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado Christian, Dado lo mencionado, pensamos que el inconveniente se debe a problemas originados a partir de la red doméstica a la que está conectando. En este caso, para descartar, sugerimos probar en alguna otra red WIFI disponible a la qué puedas acceder, ya que si el móvil conecta, difícilmente no podrá acceder a internet a menos que la red lo prohíba a través de alguna configuración. Saludos.

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Publicado por Maria Jose hace 2 años:

Buenas tardes, ya yo aqui había comentado que tengo un LG G3 beat y es que no sé si sea algun error de fábrica, que le haiga movido ,pero es que no se que tiene el pequeño problema que la cámara frontal se ve muy fea es como si no se enfocara se ve como con unos cuafritos o puntitos pequeños en toda la foto y pues e querido saber a quien le pasa lo mismo por que la camara trasera si se ve muy muy bien . La verdad me gusto demaciado el celular, pero con ese problemita me desepciona. Ojala me pudieran ayudar por que no se si llevarlo al atencion a clientes de la compañiadonde lo compre , por que si me dara un poco de pena que me digan que no tiene nada o algo ya que solo es ese detalle. Saludos✌

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada Maria José, en este caso, le sugerimos descartar cualquier tipo de elemento que pudiese desenfocar el lente como alguna suciedad o mica. Aunque si el inconveniente se mantiene, una solución viable a lo mencionado, será realización un reset al equipo a través de los botones de este. Para ello le solicitamos realizar lo siguiente:

    1- Apague el teléfono.
    2- Mantenga pulsadas la tecla de encendido y la tecla para bajar el volumen hasta que el equipo se encienda.
    3- Cuando se muestre el logotipo de LG en la pantalla, suelte solo la tecla de encendido. Transcurridos unos segundos, presiónela nuevamente.
    4- Al aparecer el menú (recovery) suelte ambas teclas.
    5- Utilice las teclas vol + y vol -, para navegar entre las opciones, seleccione la opción que dice “”Factory reset”” y pulse la tecla Encendido nuevamente.
    6- Presione nuevamente La tecla Encendido para confirmar la operación.
    7- Finalmente, el móvil se reiniciará devolviendo el equipo a sus valores iniciales.

    Importante: Recuerde que el Hard reset borrará todos los datos del móvil, así que antes de hacerlo, es imprescindible realizar una copia de seguridad de todos los datos, documentos, contactos, mensajes, archivos, tonos, etc.

    En caso de que el defecto persista, el producto deberá ser derivado a nuestro servicio técnico. Para esto le recomendamos trasladar el Smartphone al lugar en que lo adquirió, donde, a su vez, será derivado a nuestro servicio técnico.

    Saludos y buen día.

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Publicado por Luis Sebastian hace 2 años:

Buenas… Hace poco compre un lg g3 beat sucede lo siguiente activo el plan de datos con las dos flechitas activadas porsupuesto y al momento siguiente quiero cargar el Chrome con una página de Google y nada de nada no dentra…. No pasa eso con wi fi ahy todo bien el problema es que no agarra Internet en la calle. Alguna solución gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado Luis, Los servicios de planes o internet móvil, son verificados por la compañía telefónica, al igual que la intensidad de señal y funcionamiento del mismo, por lo que le recomendamos consultar en la compañía telefónica el estado de su internet móvil y porque la señal para abrir paginas es tan deficiente. Saludos y buen día.

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Publicado por Daniel Muñoz hace 2 años:

POR FAVOR ALGUIEN QUE ME AYUDE… QUIERO DESACTIVAR ESA FUNCION QUE AL TOCAR 3 VECES LA PANTALLA SE ACTIVA UN ZOOM… PARA CUANDO JUEGAS NO CONVIENE TENER ESA FUNCION… ALGUIEN SABE DONDE DESACTIVARLA??

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado, Para desactivar la opción debes ingresar en Ajustes> general> accesibilidad> toque zoom. Saludos y buen día.

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Publicado por Manuel Castillo hace 2 años:

Olaa mira quisiera saber como puedo arreglar mi celular de un dia para otros dejo de prender y solo puedo ocuparlo cn el cargador puesto que problema tendra.?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado Manuel, Puede que la batería no esté funcionando por lo que el uso del producto depende del cargador directo. En este caso, es necesario enviarlo a servicio técnico para evaluar si requiere algún cambio de repuesto para solucionar el inconveniente. Saludos.

Publicado por Jose Aliaga hace 2 años:

Hola, me compre este equipo hace como 2 semanas, pero me llama la atención que al entrar en modo reposo se desconecta el 3G o algo similar pues las notificaciones no llegan sino después de 15 minutos aprox, o cuando vuelvo a activar el equipo para usarlo. ¿Como puedo hacer para que siempre este activo el 3g?
cuando tengo la pantalla encendida no tengo problema pero hay retraso siempre que el equipo entra en reposo, osea esta prendido pero con la pantalla apagada.
(Ojo me pasa con la red móvil, no estoy conectado a wifi)
Favor su ayuda.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado Jose, informamos que el Móvil no dispone de un modo de configuración para apagar los datos al estar en modo inactivo (suspensión / Stand by), por lo que probablemente esto se debe a la configuración de la aplicación utilizada. Lo qué si tiene este atributo es la conexión de wifi, la cual puede pasar de mantenerse activa siempre a solo cuando el móvil está activo (pantalla encendida).para habilitar o desactivar esta función, debe acceder a: Wifi> Opción> Wifi Avanzado> Internet indisponible. Saludos y buen día.

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Publicado por Andrés Moncada Z hace 2 años:

Hola que tal hace dos días compre un lg g3 stylus modelo lg-d693n al encenderlo y empezar a usarlo me llegó un mensaje de actualización a lollipop lo acepté se actualizo y todo bien pero hoy quise hacer captura de pantalla y me aparece un mensaje que dice archivo dañado no es posible copiarlo, y también cuando quiero cambiar el tono del teléfono y agregar uno nuevo dice desafortunadamente ajustes se ha detenido, como puedo arreglarlo

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado Andrés, el inconveniente mencionado, podría estar relacionado a un error en el software del equipo, por lo que para dar solución a este inconveniente, le sugerimos devolver el equipo a sus valores iniciales. Para ello debe seguir el procedimiento indicado a continuación:

    1- Apague el teléfono.
    2- Mantenga pulsadas la tecla de encendido y la tecla para bajar el volumen hasta que el equipo se encienda.
    3- Cuando se muestre el logotipo de LG en la pantalla, suelte solo la tecla de encendido. Transcurridos unos segundos, presiónela nuevamente.
    4- Al aparecer el menú (recovery) suelte ambas teclas.
    5- Utilice las teclas vol + y vol -, para navegar entre las opciones, seleccione la opción que dice “”Factory reset”” y pulse la tecla Encendido nuevamente.
    6- Presione nuevamente La tecla Encendido para confirmar la operación.
    7- Finalmente, el móvil se reiniciará devolviendo el equipo a sus valores iniciales.

    Importante: Recuerde que el Hard reset borrará todos los datos del móvil, así que antes de hacerlo, es imprescindible realizar una copia de seguridad de todos los datos, documentos, contactos, mensajes, archivos, tonos, etc.

    En caso de que el defecto persista, el producto deberá ser derivado a nuestro servicio técnico. Para esto le recomendamos trasladar el Smartphone al lugar en que lo adquirió, donde, a su vez, será derivado a nuestro servicio técnico.

    Saludos y buen día.

Publicado por Liliana Martínez hace 2 años:

Hola mi equipo no se conecta a la red con datos móviles solamente con Wi-Fi ¿Qué puedo hacer?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada Liliana, Esto puede deberse a que los APNs no han sido configurados (Access Point Name), por lo que en este caso, le sugerimos contactar a su proveedor y solicitarle los APNs correspondientes a su móvil, y luego de esto, deberá ingresarlos a través de las siguientes opciones; Ajustes>redes inalámbricas>Redes Móviles> Nombres de puntos de acceso>opción (Botón de 3 líneas)>nuevo APN. De esta manera debería poder solucionar el inconveniente, aunque en este caso, si se mantiene, le solicitamos contactarnos nuevamente a través de http://www.lg.com para brindarle un mayor soporte respecto a lo indicado. Saludos.

Publicado por Javier hace 2 años:

Hola. Tengo un lg G3 stylus, quiero saber como quitarle el doble toque y pueda ingresar a todo a través de un solo toque

Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado Javier, para desactivar Talk Back (Aplicación para gente con problemas de visibilidad) solo debe acceder a: Ajustes> General> Accesibilidad> Talk Back> Desactivado. Saludos y buen día.

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Publicado por Ada Saldaña Carbajal hace 2 años:

Hola tengo un problemita que no se si pueda solucionar desde aca o deba ir a algún centro de atención, bueno tengo un g3 stylus hace menos de un mes que lo adquirí, pero no quiere reconocer la micro sd, dice que no es compatible o que está dañada que se ocupa formatear pero lo hago y aún nada ya lo intenté con otras y tampoco… Les agradecería si pudiesen contestar… Saludos 🙂

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada, En este caso, tal como lo mencionas, sugerimos llevar el móvil a la tienda en qué lo adquirió para que sea derivado por ellos a nuestro servicio técnico para que sea evaluado por uno de nuestros especialistas. Saludos y buen día.

Publicado por Agustin Gonzalez hace 2 años:

Tengo mi telefono inhibido (LG Sylus 3) se quedó trabado al estar grabando una imagen con una aplicación, y no me es posible reiniciarlo ni apagarlo. Necesito una solución rapida a la problemática expuesta.
No puedo ir a un centro de servicio porque estoy fuera de México
Gracias
Saludos

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado, en este caso, al mantener presionado el botón de encendido (Power) durante 10 segundos, el móvil debería poder apagarse, ya que el software de este, está hecho para que en caso de que suceda algo similar, pueda reiniciarlo sin la necesidad de utilizar más teclas. Ahora, si el inconveniente se mantiene, le sugerimos devolver el móvil a sus valores iniciales a través de un hard reset, para lo cual debe hacer lo siguiente:

    1-     Apague el teléfono.
    2-     Mantenga pulsadas la tecla de encendido y la tecla para bajar el volumen hasta que el equipo se encienda.
    3-     Cuando se muestre el logotipo de LG en la pantalla, suelte solo la tecla de encendido. Transcurridos unos segundos, presiónela nuevamente.
    4-     Al aparecer el menú (recovery) suelte ambas teclas.
    5- Utilice las teclas vol + y vol -, para navegar entre las opciones, seleccione la opción que dice “”Factory reset”” y pulse la tecla Encendido nuevamente.
    6- Presione nuevamente La tecla Encendido para confirmar la operación.
    7- Finalmente, el móvil se reiniciará devolviendo el equipo a sus valores iniciales.

    Importante: Recuerde que el Hard reset borrará todos los datos del móvil, así que antes de hacerlo, es imprescindible realizar una copia de seguridad de todos los datos, documentos, contactos, mensajes, archivos, tonos, etc.

    En caso de que el defecto persista, el producto deberá ser derivado a nuestro servicio técnico. Para esto le recomendamos trasladar el Smartphone al lugar en que lo adquirió, donde, a su vez, será derivado a nuestro servicio técnico.

    Saludos.

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Publicado por Gabriel Romero hace 2 años:

hola buenas tardes disculpa tengo un lg g3 d855p y al actualizar dejo de reconocer mi sim me aparece que la tarjeta sim no permite una conexión a esta red ya la cambie y la probe en otros equipos y funciona bien mi sim es movistar y no agarra señal le puse una de telcel que es de mi esposa y agarra señal y le volvi a cambiar la sim por la mia de movistar y me vuelve a aparecer sin señal le he puesto buscar redes manualmente seleciono movistar y me aparece lo mismo que la tarjeta sim no permite conexión a esta red muchas gracias por su ayuda

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado, Probablemente esto se debe a que el operador original del móvil o de la rom no corresponde a la simcard que está usando, por lo que en este caso, le sugerimos contactar a nuestra área técnica a través de http://www.lg.com, con la finalidad de solicitar el código de desbloqueo correspondiente al móvil. Saludos.

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Publicado por Osdalys Arauz Aguilar hace 2 años:

hola.. tengo un lg g3 stylus, hace un mes lo compre quisiera saber por que me saca de las aplicaciones al utilizarlas? es un problema del celular o de las aplicaciones y que debo hacer

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada, muy probablemente, el inconveniente que nos comenta se debe a que el móvil mantiene demasiados procesos al mismo tiempo, esto debido a aplicaciones en 2do plano como redes sociales, juegos en pausa, películas, etc, lo cual utiliza casi la totalidad de la memoria RAM del dispositivo, forzándolo a detener aplicaciones para poder proseguir con otras funciones. Esto, a su vez, también sucede cuando la memoria interna del móvil se encuentra cerca del límite.

    En este caso, le sugerimos primero detener a través del administrador de aplicaciones, los procesos en 2do plano. Luego de esto, le sugerimos descargar alguna aplicación que le permita optimizar lo procesos y memoria del móvil. Un ejemplo de estas podría ser la app Clean Master.

    Saludos.

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Publicado por Yasmim Soares hace 2 años:

Hola! No puedo calibrar el sensor de movimiento y la pantalla no gira aunque encienda la rotacion de pantalla,cada vez que intento calibrarlo me dice : No se puede calibrar inténtalo de nuevo. Que puedo hacer para solucionarlo?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada Yasmin, Rotar la pantalla no está disponible con todas las aplicaciones por lo que probablemente, lo señalado por usted se deba a esto. Ahora, si el equipo no rota con ninguna aplicación recomendamos derivar el móvil a la compañía en qué lo adquirió, desde donde será enviado a nuestro servicio técnico. Saludos.

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Publicado por Daniel Diaz Rodriguez hace 2 años:

Como evitar que baje el volumen del auricular al escuchar música o ver vídeos de youtube

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado Daniel, te contamos que por políticas de uso y seguridad de Android, el equipo cuenta con una función que, al momento de reproducir música o videos a un alto volumen, hace que aparezca una notificación con un mensaje que alerta sobre el uso continuo de audífonos a un alto volumen. Una vez mostrado este mensaje (y aceptándolo), el equipo funcionará nuevamente.

    Lamentablemente esa notificación no puede ser desactivada y debiera aparecer, dependiendo del modelo, una vez cada 18, 24, o 36 horas.

    Saludos.

Publicado por yota hace 2 años:

hola tengo un lg g3s ante mi terminal me decia en voz alta quien me llamaba y no se como pero ahora no me lo dice y no se como ponerlo gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Buenas tardes, para habilitar esta característica, debe acceder a: Ajustes> Sonido> Notificaciones de mensaje y llamada de voz> Encendido (interruptor). Saludos y buen día.

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Publicado por Itzel G hace 2 años:

Hola, apenas ayer adquirí un LG g3 stylus, y de un momento al otro esta encendida, pero esta como si estuviera apagada, osea la pantalla negra, le quito la batería y lo enciendo y se pone bien, pero al entrar en algunas aplicaciones se vuelve a poner así ¿Que hago?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Buenas tardes, el inconveniente al que hace mención puede ser atribuido a múltiples factores, aunque todos relacionados con el sensor de proximidad del móvil. Debido a ello, le sugerimos retirar cualquier tipo de mica, protector o suciedad del móvil, ya que estos podrían causar que el sensor de proximidad se active bloqueando la pantalla de este. Ahora, esto también podría estar asociado a algún aplicación o malware generando un error en el funcionamiento del equipo, por lo que le sugerimos devolverlo a sus valores iniciales accediendo a: Ajustes> General> Copia de respaldo y restauración> Restaurar valores de fabrica> ok. Si luego de esto, el inconveniente aun persiste, le sugerimos llevar el móvil a la tienda en qué lo compró, para que sea derivado desde ahí a nuestro servicio técnico. Saludos y buen día.

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Publicado por Alejandro Javier hace 2 años:

Hola. Al tratar de actualizar el software de mi lg g3 d855 dice “du dispositivo no esta registrado todavia”. Que significa eso y vomo puedo actualizar el android?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado Alejandro, dicho mensaje hace alusión a que el móvil no dispone o no registra nuevas actualización de software. En este caso, para dar solución a su requerimiento, le solicitamos acceder a nuestra página http://www.lg.com (seleccionando el país correspondiente) y descargando la herramienta PC Suite a través de la cual podrá actualizar el móvil al haber nuevas actualizaciones. Saludos y buen día.

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Publicado por César Trujillo hace 2 años:

tengo un LG G3 D855p. fui actualizarlo a android lolipod y no se completo la actualización. por defecto me quedo un pantallazo que dice Firmware Update USER B99. ¿Cómo hago para recuperar mi celular o restaurarlo?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Buenas tardes, En este caso, la única solución viable al inconveniente es que el móvil sea llevado a la tienda en qué fue comprado, desde donde será enviado a nuestro servicio técnico. Saludos.

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Publicado por Lorenia Viljanen hace 2 años:

¡Hola!
¿Podrían por favor informarme cómo poner la letra Ñ fija en el teclado (sin tener que dejar presionada la N y luego seleccionar la Ñ) y cómo poner los signos de apertura de exclamación e interrogación “¡ y ¿” Tengo seleccionado el teclado español latinoamericano y no encuentro cómo poner esto.

¡Gracias!

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Buenas tardes, le informamos que no es posible agregar la letra “Ñ” o los signos de exclamación o de pregunta al teclado predeterminado del equipo, aunque según lo indicado en la web, existen algunas aplicaciones que pueden ayudarle a dar solución a este inconveniente sin modificar o vulnerar su garantía, por lo que le sugerimos acceder a Play Store y confirmarlo. Saludos y buen día.

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Publicado por Taini Balazo hace 2 años:

Tengo un problema con.mi lg g3 stylus pues no detecta me memoria micro sd ya le cambie la pieza donde va montada la memoria y sigue igual. Que puedo hacer??

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Buenas tardes Taini, es necesario verificar que la micro SD este buena, por lo que le recomendamos probarla en otro equipo móvil al igual que probar otra micro SD en el suyo. En el caso de que el inconveniente persista, recomendamos derivarlo a la compañía a la que pertenece o a la tienda en qué fue comprado para su evaluación. Saludos y buen día.

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Publicado por Maria Jose hace 2 años:

Buenas tardes y si hago eso del reset y si nofunciona , no pasara nada si lo llevo a la compañia que lo compré. Por que he escuchado que si alguien más lo revisa pierde su garantía. Saludos.( soy la del la camara frontal que se ve fea )

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada, El este procedimiento (reset o hard reset) es un procedimiento recomendado por LG, por lo que no genera la perjuicio o pérdida de su garantía. Saludos y buen día.

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Publicado por Elissyta Perez hace 2 años:

Hola, tengo un stylus g3 d693n y todo iba bien pero hoy empezó a cerrar mis aplicaciones y ya no me deja abrirlas y solo aparee un mensaje de … Desafortunadaente (tal aplicación se ha cerrado, necesito su ayuda garacias
)

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada, informamos que el modelo D693N no ha sido comercializado por LG Chile, por lo que no disponemos de información referente a dicho producto. En este caso, sugerimos contactar al área de soporte correspondiente al país de comercialización original del equipo, ya que nosotros no disponemos de las herramientas para dar solución al inconveniente que nos mencionas. Saludos.

Publicado por Diego Calderon hace 2 años:

Buenas; Tengo un LG G3 y no se como el movil deja de sonar, no suena ni las llamadas ni las notificaciones, sin embargo no hay problema con los mensajes de voz de wassap. ¿ Que le ha ocurrido? ¿Le he dado a algo que no devia?. esta activado en modo sonido

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado, solicitamos que verifique si tiene algún icono de silencio en la barra superior del producto, en el caso de que aparezca le recomendamos desplazar la barra y verificar que está activo el icono de sonido.

    si el inconveniente fuera del auricular, recomendamos verificar con algún tipo de manos libres. Si el inconveniente se mantiene, recomendamos enviar el producto a la compañía que pertenece para su evaluación.

    Saludos y buen día.

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Publicado por César Cevallos P hace 2 años:

Buen día amigos de LG tengo un LG G3 D855P comprado hace unas dos semanas funciona perfecto. Apenas lo encendí recibí un par de actualizaciones via OTA y se instalaron sin mayores inconvenientes en mi equipo. Dias despues decidi instalar el software PC Suite en mi computadora con Windows, luego de aquello conecté mi teléfono y me indico que tenia 2 actualizaciones pendientes para mi equipo, luego de eso verifiqué en mi teléfono si era verdad que habían actualizaciones y me dice que está al día. A quien le hago caso, a PC Suite o a las updates via OTA. He leído en foros que actualizar por PC Suite es problemático….. Por favor si me ayudaran a despejar mis dudas les agradeceré mucho.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado, le solicitamos verificar la versión de software que tiene su equipo junto con la que aparece en PC suite, ya que si la versión indicada en PC suite es más reciente, debería aplicar la actualización disponible en dicha herramienta. Saludos y buen día.

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Publicado por Jr. Nuñez hace 2 años:

Tengo un proble con mi lg g3, las notificaciones como el whatsapp o el messenger no me llegan cuando tengo la pantalla bloqueada pero al momento de desbloquear y abrir las app llegan las notificaciones y en wifi todo funciona bien solo con la red telefonica no funcionan que puedo hacer?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado, determinamos que el inconveniente que nos comentas, solicitamos saber si esto ocurre con todas las aplicaciones o solo con algunas, ya que se podría solucionar realizando la siguiente configuración: Ajustes> RED> datos móviles> restringir datos en segundo plano .
    Si esto le ocurre con alguna aplicación en especifico, le recomendamos consultar en las configuraciones de la aplicación o al desarrollador de ella.
    Saludos y buen día.

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Publicado por Alejandro Camus hace 2 años:

hola tengo un problema en mi lg g3 tengo problema con conexion de red en la 3g toma luego se cae y dice sin conexion luego vuelve y se cae nuevamente pero con 2g se mantiene y anda bien mi consulta es como puedo solucionar el problema? ademas no puedo actualizarlo me dice no esta registrado y tengo la version de android 4.4.2

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado, “Referente al inconveniente indicado, le informamos que este el incoveniente del 3G aparentemente tiene directa relación con la configuración de apn del móvil, los cuales debe configurar accediendo a: Ajustes>redes inalámbricas>Redes Móviles> Nombres de puntos de acceso>opción (Botón de 3 líneas)>nuevo APN, aunque los datos a ingresar en dicha opción, solo se los puede dar su operador móvil.

    Ahora, respecto a las actualizaciones, le informamos que el lanzamiento de actualizaciones depende de nuestra área de desarrollo, la cual toma en cuenta factores que desconocemos para lanzar las nuevas versiones de software, por lo que en este caso no disponemos de información referente al eventual lanzamiento de esta. En caso de un eventual lanzamiento, le informamos que será el mismo móvil el qué le indicará cuando haya alguna versión nueva, aunque le sugerimos instalar en su computador, la aplicación PC Suite, la cual es la primera en disponer de nuevos softwares cuando estos son lanzados. Dicha aplicación puede ser descargada desde: http://www.lg.com/cl/soporte/pc-suite. Saludos.

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Publicado por Nelson Pajon hace 2 años:

hace unas semanas se actualizo de kit kat 4.4 a lollipop 5.0 y ya no funciono office ni wpord niexcel ni nadaa de officee

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Publicado por Nelson Pajon hace 2 años:

dicen en que este smartphone no esta preparado con lollipop para office????

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado, le informamos que el sistema operativo no tiene que ver con la lectura de documentos, independiente del formato de ellos, ya que no es este el que realiza la lectura del archivo, sino que esto es realizado por una aplicación o herramienta. En este caso, le sugerimos descargar desde Play store una aplicación para Android 5.0 (Lolipop) que sea compatible con los archivos que desea visualizar, tal como sería Polaris Office. Ahora, si disponías de este tipo de aplicaciones antes de actualizar el móvil, le recordamos que luego de realizar una actualización de software, es necesario reinstalar o actualizar las aplicaciones previamente instaladas en el equipo, ya que de otra manera, estas podrían presentar inconvenientes como el señalado por usted. Saludos.

Publicado por thomas hace 2 años:

Hace como 3 semana me compré un Lg G3 Stylus, y desde hoy dejó de funcionar luego lo prendí lo uso, se puso en stand by y cuando lo agarro y trato de desbloquearlo no enciende , no prende nada, no carga… Nada, ya no se que hacer.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado, si no realiza nada el producto, te recomendamos derivarlo directamente a la tienda en que lo adquiriiste, desde donde será derivado a nuestro servicio técnico para su evaluación. Saludos y buen día.

Publicado por katia villalba hace 2 años:

buenas tardes hace como 4 semanas compre el lg ge beat, tuve inconvenientes por que el teléfono se me recalentaba y se reiniciaba a todo momento, lo lleve a la tienda donde lo adquirí y fue cambiado ya que tenia el tiempo para el cambio, el teléfono que me entregaron por cambio no le dura nada la batería y se me ha reiniciado ya tres veces.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada, recomendamos ir directamente a tienda donde lo compraste y verificar el problema, ya que no es normal este comportamiento en tu equipo. Saludos.

Publicado por David Pote hace 2 años:

tengo un LG G3 D855P hace 6 meses el celular a estado bien pero ultima mente vi que la carga del celular empezó a demorarse, el celular al principio se demoraba en cargar de 1 a 2 horas del 20% al 100% pero ahora se demora de 6 a 8 horas, no cabe decir que ya lo restaure de fabrica y aun así no funciono, lo lleve al servicio técnico con el operador que lo compre y me lo entregaron después e 15 días pero aun así no funciono, el diagnostico fue restaurar de fabrica y actualizar a la ultima versión del android y que la batería estaba en buen estado, pero aun así no funciono. Ya no quiero llevárselo a ellos por que no confió que me lo entreguen bien es mas no dieron ningún diagnostico sobre la causa de la carga lenta del dispositivo entonces acudo a ustedes para ver que puedo solucionar. Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado David, nos gustaría saber si el cargador que estás utilizando corresponde al cargador original del equipo, ya que este cuenta con la característica de cargar a una mayor velocidad que los cargadores normales, por lo que si estás utilizando un cargador normal, podemos atribuir la demora a esto. Saludos y buen día.

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Publicado por Jacob Salazar hace 2 años:

Hola!!! Hace aproximadamente dos meses compre un celular LG G3 Stylus, había tenido buena experiencia con mi equipo, hasta hace dos días la batería comenzó a descargarse rápidamente, casi no uso el equipo, solo para llamadas o mensajes cuando se requiere, por cada hora se descarga un 8 o 10% de la batería hasta agotarse, que debo hacer?

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Publicado por Ledvis Diaz hace 2 años:

Hace poco compre un lg g3 d855 pero lo compre dañado, el tactil esta como retardado… el funciona normal despues presionar una aplicacion unos 4 o 5 segundos y la parte de arriba no me da del todo, y me tira un mensaje en la pantalla diciendo que ESTA DAÑIFICADO y no se que significa eso… quisiera informarme para saber que hacer… Gracias Saludes!

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Publicado por Ledvis Diaz hace 2 años:

Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado recomendamos que su celular lo ingrese a servicio técnico, debido a que lo compraste dañado y no sabemos quién lo manipuló, por lo cual un técnico tiene que verificar si hay que cambiar la pieza de la pantalla o el mensaje que arroja es inconveniente del software. Saludos.

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Publicado por Marimar Falagán hace 2 años:

Hola! la barra de notificaciones ha desaparecido de mi LG G3. Salen los dibujitos (bateria, reloj, notificación wasap, mail…) pero no se puede desplazar para abajo! que puedo hacer??? no se si he tocado algo sin querer…. Espero ayuda. Gracias!!!!

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada, informamos que su móvil no cuenta con opciones para bloquear la barra superior del equipo, por lo que le solicitamos generar un hard reset del equipo para restablecer los valores iniciales de funcionamiento:
    1- Apague el teléfono.
    2- Mantenga pulsadas la tecla de encendido y la tecla para bajar el volumen hasta que el equipo se encienda.
    3- Cuando se muestre el logotipo de LG en la pantalla, suelte solo la tecla de encendido. Transcurridos unos segundos, presiónela nuevamente.
    4- Al aparecer el menú (recovery) suelte ambas teclas.
    5- Presione encendido para continua, u otra tecla para cancelar la operación.
    6- Por último, repita la operación anterior para confirmar el restablecimiento.
    Importante: Recuerde que el Hard reset borrará todos los datos del móvil, así que antes de hacerlo, es imprescindible realizar una copia de seguridad de todos los datos, documentos, contactos, mensajes, archivos, tonos, etc.
    En el caso de que el inconveniente persista , le solicitamos derivarlo a la compañía telefónica para su evaluación.

    Saludos.

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Publicado por Connie Perez hace 2 años:

Hola quiero consultar sobre este mismo telefono que cuando lo conecto como audifonos al equipo subo el volumen y se para la musica …. Como puedo sacar eso para que no se pare la musica al subir el volumen

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada, Le informamos que al subir volumen, por motivos de configuración de Android, aparecerá el mensaje de seguridad para informar que “el uso constante de audífonos con alto volumen, puede generar daños a los oídos”, o se procederá a cortar la reproducción, permitiéndole como opción propia al cliente subir volumen , ya que es una medida de seguridad para evitar dañar sus oídos, por lo que el equipo no tiene una opción para eliminar esa función. Saludos y buen día.

Publicado por Eduardo Ramírez hace 2 años:

Hola, buena tarde, quiero desactivar la luz del flash de la cámara cada que recibo una llamada o un mensaje pero no encuentro donde desactivarla, agradeceré su respuesta.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado, los equipos móviles no tienen una opción para que se encienda la luz de flash cada vez que reciba una llamada o mensaje, ese inconveniente por lo general está asociado a alguna aplicación instalada en el equipo y que cambia la configuración del equipo. En este caso, para dar solución al inconveniente le sugerimos descartar las aplicaciones que hayan sido instaladas en el móvil dentro del rango de tiempo en el que su móvil ha presentado este inconveniente. Ahora, si el inconveniente se mantiene, recomendamos restablecer los valores iniciales del equipo.

    Como no contamos con el modelo de su producto le solicitamos buscar en la pagina LG la configuración http://www.lg.com/cl/soporte/ayuda-producto

    Saludos.

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Publicado por Daniel Alejandro hace 2 años:

Buenas tardes, recientemente se partió el vidrio táctil de mi LG G3, quiero saber si es necesario cambiar toda la pieza, incluido el display o solo el vidrio del táctil? como puedo contestar una llamada sin necesidad de tocar el táctil.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado, es necesario que el equipo móvil sea ingresado a servicio técnico de su operador móvil para presupuestar , puede contestar una llamada telefónica , conectando un sistema de manos libres con botón de contestación. Saludos y buen día.

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Publicado por Malena HS hace 2 años:

Hola tengo una consulta hoy me robaron el celular lg g3 beat quisiera saber si hay alguna forma de recuperar las fotos y archivos que tenía en el movil. Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada, puede existir forma de verificar lo que son las imágenes siempre y cuando haya estado con su cuenta gmail en el móvil y con la opción de subir automáticamente a la nube o gmail , de otra forma no podría , puede ingresar a su correo gmail desde una computadora y verificar en la pestaña imágenes. Saludos.

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Publicado por Mariano Veloso de Brito hace 2 años:

Hace poco menos de 2 meses adquiri mi LG G3 Beat, y resulta que cuando tendo dos pestañas de internet abiertas, o un juego (Clash Of Clans) abirrto y apreto la tecla de ir directo al menu principal este se “laguea” y tarda en cargar dicho escritorio. Que puede ser? Es posible una actualización del Soft al Android 5.0? Ya que siento que el 4.4.2 es muy pesado para el equipo y lo hace lento! Cuando voy al centro de actualizaciones arroja un error de “su equipo no esta registrado “

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado, lo más probable que la página web este ejecutando un complemento que ocupe memoria ram del equipo, se recomienda que cierre las aplicaciones abiertas del equipo móvil manteniendo presionada la tecla home y deslizando las pantallas que estén abiertas en el móvil. En cuanto al mensaje de que no está registrado esto quiere decir que no registra actualizaciones el móvil. Saludos.

Publicado por salvador laguna hace 2 años:

Hola, hace días compre el LG 3 Stylus. de repente dejo de funcionar la tarjeta SD. me dice que ” LA TARJETA SD ESTA EN BLANCO O TIENE SISTEMA DE ARCHIVOS NO SOPORTADO” me pide formatearla. la saque del LG 3 y la probé en otro celular y anda perfecto la SD. probé con otra y me sale el mismo error. que puede ser?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado Salvador, verifique que la tarjeta SD este formateada en sistema fat32 puede conectarla a una computadora y formatearla, lo más probable que no esté con el formato tradicional de lectura. El equipo móvil soporta las tarjetas Clase 10 solamente deben estar formateadas en el modo indicado. Saludos.

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Publicado por Bayres Bijou hace 2 años:

Me compre este celu hace una semana y estoy feliz lo uniccoo que no me convence es el sonido, es muy bajo comparado con otros equipos ya que el sonido sale de abajo del equipo lo cual dificulta escuchar musica con el equipo apoyado, hay alguna manera de incrementar el volumen del equipo? Mas halla de lo que se puede subir manualmente? Desde ya gracias !

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Buenas tardes, el volumen del equipo viene regulado de tal manera que no dañe el audio en si del móvil, si desea obtener un audio con mayor volumen puede conectar una salida externa de audio (tal como parlantes portátiles etc) Saludos.

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Publicado por Mauro Muñoz hace 2 años:

Estimados, llevo 8 meses con el equipo LG G3, pero de un momento a otro se apagò, con 20% de carga, lo encendì y durò como 5 segundos, repetì èsta operaciòn unas cuatro veces y lo mismo hasta que lo dejè cargando apagado, indicaba 18%, luego se fuè a negro y nunca màs encendiò y tampoco carga, probe apretando los tres botones y nada , el ordenador tampoco lo reconoce , si me pueden ayudar serìa genial,
saludos

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Mauro, por lo que nos comentas haz realizado todo los pasos para reiniciar el móvil, además nos indicas que al conectar al computador tampoco lo reconoce, lamentablemente no podemos realizar algún tipo de soporte a modo de usuario, por lo cual debe acudir con el equipo móvil directamente a su compañía telefónica. Saludos.

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Publicado por Gustavo Sanguedolce hace 2 años:

me compre un lg g3 stylus y tengo un problema con el led de notificacion solo prende en rojo y no puedo cambiarlo de color cual es el problema q tiene

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Gustavo, las luces de notificaciones vienen predeterminadas , puede verificar la luz en la barra de notificaciones – sección “LED”-mantener presionada esta función y tickear dichas notificaciones( tanto como llamadas perdidas ,mensajes perdidos etc , la única luz multicolor es la de la alarma pero las demás vienen predeterminadas. Saludos.

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Publicado por Claudia Cruz L hace 2 años:

tengo un LG G3 Stylus, no reconoce ningún SIM solo dice “tarjeta SIM no valida” de las dos ranuras SIM.
¿que debo hacer?
ayudaaaa porfavor

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Claudia si no reconoce las simcard es necesario que el equipo celular sea ingresado a servicio técnico para revisión, puede acudir directamente a la compañía de teléfonos que adquiriste el móvil para chequeo. Como también puede restaurar los valores de fábrica del equipo móvil. Saludos.

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Publicado por Kattya Valverde hace 2 años:

Buenos días, tengo un LG G3 y cada vez que descargo un documento (Ya sea, ppt o word) Dice “No se puede abrir el archivo” Por un momento pensé que era error del archivo, pero traté de bajar los mismo archivos de otros equipos y funcionaba perfectamente. Necesito arreglar este error, ya que necesito descargar archivos en este formato que los necesito para la Universidad. Gracias.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Kattya , es necesario que descargue desde google play un visualizar de archivos(puede ser polaris oficce) de los formatos que requiera visualizar , descargue la aplicación e intente nuevamente. Saludos.

Publicado por Javier hace 2 años:

Buenos días tengo un problema con mi lg g3 y es que si no lo tengo conectado a la corriente no para de reiniciarse alguien save que puede ser? Yo lo tenía con 5.0 stock y lo baje a 4.4.2 stock pero sigue lo mismo ayudenme ……gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Javier , según las versiones que nos indicas, el equipo fue rooteado o modificado por lo cual puede consultar de forma particular en servicio técnico de operador para que verifique el inconveniente, cabe destacar que en el proceso de reactualización servicio técnico no se hace responsable de futuros percances al ser un equipo intervenido. Saludos.

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Publicado por Estefania Morato Martinez hace 2 años:

Hola! Tengo un LG G3 desde hace más de un año y no he conseguido averiguar de como hacer para que aparezca el nombre de mi operador de telefonía en la parte superior de la pantalla donde salen las notificaciones. Se que es posible porque una amiga tiene el mismo teléfono y en el de ella sí sale.
Como podría hacerlo??
Gracias.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Estefania , este mensaje lo entrega directamente el operador de telefonía móvil por lo cual no es configurable a modo de usuario, esta característica depende directamente de cada compañía celular. Saludos.

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Publicado por Jo Vargas hace 2 años:

Hola, tengo un problema con mi lg g3 stylus, este se reinicia cada sierto tiempo. Quisiera saber si esto es normal o es algun problema si fuese algun problema quisiera que me pudiesen orientar .gracias . ✌

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Jo Vargas, ¿El equipo móvil se reinicia en modo stby o en reposo? O al jugar video juegos , ver videos etc porque si es al estar jugando videojuegos a veces estos mismos programas reinician el móvil cuando a superado el nivel de actividad del procesador netamente por seguridad del mismo, favor indicarnos en detalle en que circunstancias se reinicia. Saludos.

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Publicado por FAusto SerGe hace 2 años:

buenos Días
la pantalla de mi lg G3 se le partió y no me deja hacer nada, quisiera saber como hago para pasar mis contactos a través del computador a otro telefono

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Fausto, si usted tenía los contactos en su correo GMAIL solo debe agregar la cuenta de correo electrónico al otro teléfono y sincronizar nuevamente, como la pantalla del equipo G3 no deja hacer acciones, intente conectar el equipo móvil a su computadora previa instalación de la aplicación PC SUITE descargable desde http://www.lg.com/cl/soporte-celular/lg-LGD722P una vez instalada la aplicación debe sincronizar el móvil.

    Saludos y buen día.

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Publicado por Eduardo Ibarra hace 2 años:

Hola hace un par de semanas compre un LG G3 Stylus, y he tenido un inconveniente reiterativo con los contactos, ya que la aplicación en si, se pega en repetidas ocasiones cada vez que deseo entrar a buscar un contacto, marcar y dar clic en el botón de llamada. A que se debe esto?, ya que al revisar las actualizaciones se encuentran al día.
Agradeceré su respuesta.

Saludos

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Eduardo, al ingresar en la pestaña de contactos o aplicación Agenda le aparece algún mensaje de error en pantalla, además de indicarnos el almacenamiento de los contactos ya sea su correo GMAIL /CHIP/ TELEFONO puede verificar el almacenamiento ingresando a la agenda- ajustes – almacenamiento.

    Cuéntanos cómo te va!

    Saludos

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Publicado por Marjovi Marcos Guz hace 2 años:

mis datos moviles se desconectan cuando se bloquea la pantalla
¿como hago para que no se desconecten?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola, es necesario que verifique que dentro del menú > ajustes > datos móviles >menú datos móviles, no este activa la opción restringir datos en segundo plano.
    Verificar dentro de ajustes > opciones del desarrollador > aplicaciones, verificar que la opción de no mantener actividades este sin marcar.
    Manteniendo estas 2 opciones las aplicaciones seguirán activas ya bloqueado el equipo o funcionan do en 2°do plano.

    Saludos

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Publicado por Jose Javier Mendoza Serrano hace 2 años:

Buen dia, una duda tengo dos dias con un cel lg g3 stylus y no encuentro como cambiar el almacenamiento de telefono a memoria externa

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola, le informamos que este modelo, no cuenta con opción para cambiar el almacenamiento interno al externo, ya que las aplicaciones por defecto se deben instalar en la memoria interna del equipo, lo cual dependerá, a su vez, del desarrollador de cada app.
    Solo la cámara le permite cambiar de opción de cambiar el almacenamiento, ya que las imágenes o fotos coparían la memoria interna de no ser así.

    Saludos

Publicado por Miguel Castellanos hace 2 años:

La empresa Telcel México me entrego un teléfono LG g3 Stylus, el problema es que donde no hay Wifi no se activa en automático la red de Datos Móviles (aun cuando en ajustes wifi aparece la opción de cambiar automáticamente a datos móviles – y he señalado tal opción)
De datos móviles a wifi SI cambia en automático.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Miguel, te informamos que para que se entregue el correcto soporte, solicitamos plantear su consulta con LG México, ya que el equipo posiblemente podrá variar respecto al que es comercializado en Chile. Para ello, le sugerimos acceder a: http://www.lge.com/mx.

    Saludos

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Publicado por Pilar E.V. hace 2 años:

Buenas tardes, hace unos dias me di cuenta que cuando saco las fotos con mi LG G3, estas no se estan guardando y se borran.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Pilar, usted esta sacando las fotografías con la aplicación de la Cámara del equipo móvil o con una aplicación instalada externamente, si usted al sacar la fotografía, el contador de fotos se reduce las esta guardando en otra carpeta, recomendamos que verifique con el explorador de archivos polaris oficce las carpetas correspondientes a cámara. Lo más probable que haya instalado otra aplicación que utilice la cámara y haya adulterado la ruta predeterminada de almacenamiento, como también puede respaldar sus datos y hacer una restauración de fabrica del equipo móvil.

    Saludos 🙂

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Publicado por Diana Penagos hace 2 años:

mi Lg G3 Mini se cayó al agua por menos de un segundo, tenía un protector de goma, cuando lo saqué quite la batería y lo sequé, después lo encendí y estuvo normal cuando lo reinicie salió una pantalla negra con unas letras grises cargando algo en porcentaje… lo apagué y después funcionó normal pero lo apagué y lo dejé así sin batería porque me da miedo que haga algún corto, será que se daña si lo enciendo? ¿qué hago ? porfa, ayuda!!!!

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Diana,debe acudir al servicio técnico autorizado de su compañía móvil para que sea revisado por el área de servicio técnico, ya que al ser liquido puede dejar inutilizable el celular, por lo cual se recomienda que lo revise un técnico.

    Saludos 🙂

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Publicado por Gary Villagran hace 2 años:

Hola, hace 7 meses adquirí un lg g3 pero ahora se me reinicia a cada rato y cuando vuelve anencenter a la ves se vuelve reiniciar que puedo hacer

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Gary, en que circunstancias se reinicia el equipo móvil, ya sea al abrir juegos, aplicaciones etc, con este antecedente podríamos verificar que puede estar sucediendo.

    Saludos

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Publicado por Franco Jfa hace 2 años:

Hola, acabo de adquirir el LG G3 Stylus, me agrada el equipo pero eh tenido problemas con el reproductor de música, ya que cuando subo el volumen con los audífonos puestos y sin ellos, el volumen se baja solo o el reproductor se pone en pausa, que puedo hacer en este caso?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Franco, nuestros equipos celulares están normados por la FCC (protección de audición) por lo cual siempre aparecerá este mensaje a menos que mantenga presionada la tecla de volumen + hasta el máximo y ponga aceptar en el mensaje que le aparece en pantalla.

    Saludos

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Publicado por Prinxe Noa Book hace 2 años:

hola como estan tengo mi equipo lg-d855 el problema que tengo es que la pantalla se me vuelve loca y se presiona funciones cuando yo no lo hago, aver si me pueden ayudar a solucionar el problema por favor

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Prinxe, por el inconveniente de su equipo móvil es recomendable que sea evaluado por el área técnica. Ya sea servicio técnico de operador móvil o bien directamente en servicio autorizado ubicado en Av San Patricio 2931, Edificio Millenium, Las Condes en horarios de lunes a viernes de 09:00 a 18:00, comentamos que este 17 de Septiembre funcionará hasta las 13:30 hrs.

    Saludos 🙂

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Publicado por Durazno Fruta Alexis hace 2 años:

hola amig@ tengo un problema con mi la pues no aparece el teclado y dice que la licencia del servidor no se encuentra en el dispositivo no se que hacer ya lo resetie y lo formatie de fabrica y no queda 🙁

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    En este caso, para brindarle una respuesta concreta al inconveniente, es necesario que nos indique la versión de software que tiene el equipo, el modelo especifico de este (¿es el D855?), y finalmente, que nos indique textualmente cual es el mensaje de error que indica el equipo (si gusta en una imagen). Saludos.

Publicado por noelia hace 2 años:

Hola tengo un lg g3 y se me quedo sin sonido o sea para temas de llamadas reproducción de audios, videos y alarmas en cuanto a escuchar la persona durante la llamada no tengo problema
que puede ser? las primeras dos veces que me pas al conectarlo al cargador se desbloqeo y comenzp de uevo a funcionar bien pero esta ultima vez no hay forma tengo todo en volumen alto y me suena todo en vibrador no emite sonidos
Gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    En este caso, para descartar un fallo en el terminal, le sugerimos realizar la prueba a través de auriculares o audífonos conectando este a la salida del móvil, esto es para poder confirmar si en realidad el móvil no emite audio o si es un problema del altavoz.. En caso de que no emita audio, le sugerimos devolver el equipo a sus valores de fabrica, para lo cual debe acceder a: AJUSTES> GENERAL> COPIA DE RESPALDO Y RESTAURACIÓN> RESTAURACIÓN DE FABRICA. En caso de que el inconveniente se mantenga, sugerimos que nos contacte a través de los medios indicados en http://www.lg.com (debe seleccionar el país al que corresponde). Saludos.

Publicado por Jennifer de Mdza hace 2 años:

Hola buenos dias, se me quebro el touchscreen de mi LG G3 D855P. y en mi pais no hay pantallas aun. no se que hacer el telefono esta nitido solo es la pantalla y los tecnicos me dijeron que solo era el touchscreen no toda la pantalla. Que me recomiendan????? me urgeee . gracias

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimada, sugerimos contactar a nuestra área técnica en su país a través de los medios indicados en: http://www.lg.com (seleccionando el país al que pertenece).Saludos.

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Publicado por Negro Asi Tal Cual hace 2 años:

tengo un problema con la luz de notificaciones no la puedo cambiar de color para distinguir las distintas aplicaciones que puedo hacer en ese caso?

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Para poder dar respuesta a lo informado, es necesario que nos indique en especifico cual es el modelo de G3 que usted tiene (G3 normal, Stylus o Beat), ya que las características de este variarán dependiendo del modelo del equipo. Saludos.

Publicado por Antonio Perez hace 2 años:

Buenas, tengo un problema y esque desde hace un par de días mi Lg G3 se reinicia continuamente entrando en un bucle de reinicio y no solo eso si no que cuando consigo que encienda bien, la bateria ha descendido estrepitosamente, el movil solo se mantiene encendido si lo tengo conectado a una red eléctrica, además, después de algunos reinicios involuntarios, me aparece ‘por desgracia lg ims se ha detenido’, por lo que he leído en foros se trata de un problema con la batería y me aconsejan comprar otra, me gustaría que me confirmaseis si se trata de eso y debo comprarla, llevo unos 9 meses con el smartphone. Me urge, gracias.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Estimado Antonio, referente al inconveniente que nos comenta y las pruebas realizadas, recomendamos derivar el equipo a servicio técnico para evaluación técnica y validación de la garantía, debe ser ingresado con una copa de la boleta para validar la garantía del 1°er año. LG está ubicado en San Patricio 2931 Las Condes, si corresponde a regiones, los encargados de evaluación y servicio técnico son las compañías a la que pertenece el equipo o donde lo adquirió inicialmente. Saludos.

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Publicado por Gio Pioquinto Santos hace 2 años:

Hola tengo un LG 3 stylus y tengo un problema por que no puedo cambiar el almacenamiento de descargas de música y vídeos ala micro SD como le puedo hacer para q no los guarde en el teléfono y los guiarse automáticamente ala micro SD por favor espero su respuesta

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Gio, le informamos que no es posible cambiar la ruta de descarga del contenido descargado, ya que está por defecto, puede conectar el móvil al PC y cambiar los archivos disponibles en la carpeta de Download hacia la memoria externa de manera manual, pero a través de configuración no tiene ninguna disponible para esa función. Saludos y buen día.

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Publicado por Lizette Lia hace 2 años:

Que tal hace 1 mes me compre el g3 stylus de maravilla pero tengo un incomveniente, ya se me saturo la memoria interna, compre una memoria de 16 gb pae musica imagenes videos ala SD pero las aplicaciones no puedo, igual no puedo hacer que se instalen en la SD , y no me deja descargar nada mas por el poco espacio que tengo , alguna ayuda.

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Lizette, te comentamos que las aplicaciones necesitan estar instaladas en el móvil para su ejecución, es recomendable que las aplicaciones estén instaladas en el menú de aplicaciones, seleccione las aplicaciones instaladas y presione en cada aplicación y borre la memoria caché. Saludos.

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Publicado por Josue Fausto Soto hace 2 años:

Disculpa desde que tengo mi lg g3 e notado que no tiene mucho alcanse wifi y e probado si era el wifi y vi q no por q tambien encendi el wifi del celular que tenia antes y tiene mas señal mi lg por que??? Me podrían responder por correo electrónico porfavor

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Josue, te comentamos que la recepción de señales es subjetiva , ya que algunas veces puede que recepcione más redes de lo normal o a veces menos redes pero esto pasa porque la red viene por aire en ondas y no están normadas por una frecuencia establecida. Saludos.

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Publicado por Edo Pino hace 2 años:

Hola tengo un g3 stylus el cual quisiera saber como desavilitar la advertencia de volumen alto cuando lo coloco en un equipo este meensaje me aparece y me vaja el volumen

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Edo, la advertencia que nos menciona se encuentra en todos los dispositivos android y no se puede eliminar, ya que por seguridad para el cliente, este debe informar que el aumento de volumen es dañino para la salud por lo que dependerá del cliente si desea subir volumen bajo su responsabilidad.

    Saludos

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Publicado por Jose Moreno hace 2 años:

Hola, tengo un LG g3 beat y presenta un inconveniente, no puedo apagar la wifi del móvil, voy a las opciones la apago y de una vez vuelve a encenderse, lo mismo ocurre desde el menú desplegable

Publicado por Pamela hace 2 años:

Hola!!! hace 4 meses que compre un LG G3 D855, y se me empezó a reiniciar cada vez que grababa algún vídeo…luego de una semana de sucederseme eso, se me reinicia una y otra y otra vez(no para de reiniciarse), estoy muy preocupada de que no tenga arreglo… Es algo muy leve o no?
Saludos…

    Equipo LG Mobile
    Publicado por Equipo LG Mobile hace 2 años:

    Hola Pamela , ¿El equipo celular a notado que se sobre calienta el móvil estando en modo de reposo? O bien ¿Esto a sucedido al grabar videos un full HD?, Estaremos atentos a su repuesta para escalar el caso con el área de soporte técnico. Saludos.

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